美容院等、予約時間に行く時の時間について。

Question

美容院等、予約時間に行く時の時間について。私は、サロン経営しているのですが、
例えば１３時にご予約があったら、それまでのお客様を12時４０分くらいまで入れ、
１０分で換気やアルコール消毒、掃除などの準備をし、
12時５０分には１３時からのお客様をお待ちしています。

が、昨日、１３時ご予約のお客様が１２時半に、30分早くご来店され。
「すみません、あと20分くらいお待たせすることになります」と伝えたら「13時に予約したのに」とおっしゃったので
「はい、13時とのことで12時５０分にはご準備できます」とお伝えしたら、
「え〜、この暑い中20分も待つの？せっかく予約したのに」と言ってました。

１３時を越したら良くないですが、
13時を越さないわけだし、こちらは悪くないですよね？
愚痴になりますが、
私は怒られなくてはいけなかったのでしょうか？

で、色んな職種があるとは思うのですが、
常識的というか、一般的な到着時間って、皆さんは、どれぐらいに設定されてますか？

私は、プライベートは5分前、仕事関係は１０分前を目安にしてます。

Answer 1

私も美容院やら医者にはどうしても早く行ってしまいます。ついてすぐにドタバタ(今なら汗かいてたり)するのが嫌なので落ち着いてからしていただきたいのです。ですから待つのを覚悟で早く行ってます。質問者さんは間違っていないと思います。文句言うなら時間通りに来ればいいのにね。

Answer 2

入室時間を決めたらどうですか?

10分前にならないと入室できません。とかね。そういうサロンありますよ。

私は、15分前着くらいを目指して家を出ます。早く着くようなら5分ほど時間潰して10分前くらいに伺います。

サロンのような立派なものではないですが、うちの生徒さんは比較的ギリギリに来られますね。それはそれでもう少し早く来てよとは思いますが、遅刻ではないので何も言えないです。

生徒用というわけでもないですが、玄関に椅子を置いているので、クーラーはないですが、玄関で準備できるまでお待ちいただいたことはあります。