セブンイレブンで働き始めて3週間、次で9回目のバイトになります

Question

セブンイレブンで働き始めて3週間、次で9回目のバイトになります基本レジ打ちをしているのですがヘルプも多く、タバコの位置が覚えられずご迷惑をかけてばかりです
袋詰めと急な変化球に対応するのが本当に苦手で、お客様を待たせてしまうこともあります
他の研修の方は指示をされていなくても検品等をし始めたり仮点検をしたりしているのですが、いまいちどのタイミングですればいいのか、私がやっていい仕事なのかわからずとりあえずずっとレジ打ちをしているような状態です
店長さんや他のバイトの方に「レジを打つだけが仕事じゃないぞ」と思われていそうで不安です
でも進んでやってタイミングを間違えたらと思うとなかなか行動ができません
9回目くらいだとみなさんも同じ感じだったのでしょうか
何をやってもダメな気がしてきますし私がすること全てがいけないことな気がしてきてすぐ謝ってしまいます
完璧にしようと思えば思うほど焦って袋詰めに失敗したり聞き間違いをしてしまったりしてああ私ダメだなあ……と思ってしまいます
どうすれば臨機応変に対応できるのでしょうか
どうすればタバコの銘柄を覚えられるのでしょうか
同じミスは二度と起こらないようには心がけております ᵕ ᵕ

Answer 1

検品や点検の仕事を教えるのはタイミングがあるので、気にしなくていいと思います

レジがひまな時、あなたがやるべきは
タバコを覚えることだと思う
だいたいの場所がわかれば
個々のところにカタカナで書いてあります

ラークと言われたら、ラークのあたりに
すぐ行けるか
タバコの棚とにらめっこして、覚えてほしいと思います

あとは、フェイスアップがとにかく大事。

廃棄を出さないように
こまめにフェイスアップをしたいところです。

Answer 2

何事もゆっくりで大丈夫ですよ◎タバコの銘柄が分からない時はお客様に何番か聞くのも良いかと！あとはケントやセブンスターは店舗によると思いますが大体1箇所に固めて置いてあると思いますのでまずそこを覚えて、パッケージで覚えると良いと思います！銘柄を省略して言ってくるお客様もいますがゆっくり覚えましょう~！ラッキーストライクならラキストっていいますしアメリカンスピリットならアメスピっていいます( ˘ω˘ ) 難しいですねぇ私はタバコの補充している時に覚えてますゆっくり焦らずお互いがんばりましょうう

Answer 3

どのタイミングで何をしたらいいんだろう？って疑問はどんどん先輩に聞いた方がいいです。それか今検品しに行った方がいいですか？と確認の意味も込めて聞く。他の研修生にどうやって仕事を覚えたか聞いてもいいと思います。商品の位置に関しては慣れしかないですね…上から順番に今日は二個銘柄と番号覚えよ、とか１日バイトをしてこのタバコ出した回数多かったかもとか少しずつ覚えてくしかないです。
もし質問してめんどくさそうにされたり、ちゃんと教えてくれなかったらそこのバイト先はそういう所だと思って自分を責めなくていいですよ。最初にどのタイミングでやればいいのかレジ以外の仕事は何をすればいいのか教えてくれない時点でちょっと…とは思いますけどね…。