レジ違算と理由書について質問です。イオンのグループ会社に週一回パート勤務しています。私の勤務時間帯ではレジ業務がほとんど…

Question

レジ違算と理由書について質問です。イオンのグループ会社に週一回パート勤務しています。私の勤務時間帯ではレジ業務がほとんどなく、消費税が10%になるときにレジが新調されてから、コロナ休業もあり、たった1回しかレジ操作が発生しなかったのですが、つい先日、立て続けに5回ほど操作してそこで2回ミスをしました。クレジット払いを信計ボタン（実際はクレジットと表記されています）を押さず現計ボタンで出して、終了しました。お客様にはクレジットカード控えと現計で表示されたレシートをお渡ししています。
売り上げ金には影響なく、レジとクレジットのCATも連動していないため、お金に過不足はないのですが、一旦、レジマイナスしてクレジットで出し直したので、戻りだと思って戻り伝票を書いていたのですが、先日の監査で違算と言われました。戻りにはならず違算となるところが理解できません。
また理由書を書くよう指示されましたが、レジに慣れないためのミス、以後気をつけます、ということをもっと詳しく書こうと思っています。始末書ではなく理由書というところも、過不足がなかったから始末書を書かずに済むのか、その辺りの判断基準がわかりません。
過不足ない時の違算と戻りの違い、理由書と始末書を書くときの根拠というか判断基準の2点、
分かる方教えて頂けませんか？

Answer 1

＞過不足ない時の違算と戻りの違い
クレジットカード決済されていないると言うことは、結果的に、
・商品の在庫は減る
・レジに現金が増えない
という処理になるため
・現金の過不足は存在しない
ため、違算にはならない。
が、後で、カード決済を処理すると、
・当日の売り上げが決済分だけ加算計上される
・レジの現金は変化しないが売り上げに計上される
ということになり、問題ないように思えます。
が、商品の変化が違算に成り代わります。

商品を売っていないことにしての再処理なら、違算にはなっていないと思います。

＞理由書と始末書を書くときの根拠
操作ミスの場合は理由書
が、その結果、違算が生じたのであれば始末書
と言うことでは無いでしょうか。