ケーキ屋さんの袋の有料化について 私が働いてるケーキ屋さんの袋も世の中の 流れに沿って有料化するのですが… 不…

Question

ケーキ屋さんの袋の有料化について

私が働いてるケーキ屋さんの袋も世の中の
流れに沿って有料化するのですが…
不安で仕方ありません…

大体のお客様は1箱で入るので良いのですが…
100個単位で買われるお客様もいて
その場合私達が独断で中身が潰れないように
振り分けて袋を分けています

ホールケーキを複数買われる方も物によって
袋を分けてお渡ししています
重い品物の場合は袋を二重にしてます

品物が崩れないように工夫して分けているのですが
有料化したら例え重くて破れそうな気配があっても
1枚でお渡しすることになります
差し入れやお土産でケーキを買われる方は
絶対に袋を買う事になりますし
手提げを持ってきてくれたとしてもマチ無しの袋で
斜めになってしまった場合…クレーム来ますよね…

お子さまがお使いで買ってく場合もあるので
お金を余分に持ってきて無かったら
抱えて持って帰る事になります…

沢山買われた方はその分袋を買う羽目になります
箱を分けているのは私達の気づかいでしたが
これからはそれも煙たがられる気がしています

もっと詰めこんで1つにまとめて！と
言われたらどうしようかと不安でなりません

ケーキ屋さんで有料化は無謀では無いかと思っています
今後どんなスタンスで接客すれば良いでしょうか
クレーム増えると思うんですよね…

Answer 1

上司に聞きましょう。
というか、プラスチック由来の袋だけでしょ、本来。

Answer 2

それがお店の方針なら仕方ありません。
値段を少しあげて、もしくは据え置いて、大量買いのお客様にはサービスとしてなど、厚手、紙、生分解の袋など有料化対象外の袋を使えば良いのです。

スタッフは現状ではそのような不都合やトラブルがあることを上申、お客様に説明することしか出来ないと考えます。

Answer 3

ケーキやお寿司となると、一般的な袋や入れ物ではないので確かに心配ですね。
買う側としては、「傾かないようにお持ちください」とか「重いので下を支えて頂いた方が」とか言ってもらえたら、そうしようと思いますし、親切だなと思います。
レジで有料の袋はどうするか聞かれると、一瞬迷うしゆっくり考えて決める余裕もないので、「袋の購入をおすすめする場合があります」など、注意書きがあったら、こちらも心の準備もできるんですがね。