長文です。

Question

長文です。私はパン屋さんでアルバイトをしている学生です。社員さんとのことで悩んでいます。

お店のある社員さんは、年齢は４０代くらいでとても仕事ができる人です。誠実で、自らの正義に則り仕事をしています。そのため、間違いや不出来にも厳しく、お客さんの前でも怒鳴ります。まさに、昭和の企業戦士という言葉がよく似合います。パート歴の長い主婦の方も、その社員さんの出勤の日を把握し、逆鱗に触れぬよう備えています。

私は、その社員さんが怖くて怖くてたまりません。まず、何が怖いかというと話し方と怒り方です。

まず話し方は、大体「怒鳴る3秒」の話し方をします。社員さんはお客様と話すとき、体育会系の教師のような朗らかな話し方をします。しかし、私達が簡単な仕事内容の質問をしたときや、言われたことを一発で理解できなかったとき、一瞬にして声が低くなります。まさに怒鳴る3秒です。実際怒鳴るときもあれはそこで終わるときもあります。また、私達との世間話といいますか、談笑しているときの応対が、いかにも「イライラしている」と感じさせる応対です。最初は朗らかでも、だんだんと口調が速くなり鼻にかけた話し方をします。

怒り方は、ニュアンスでは「叱る怒る」というより、「威嚇」しています。ただ怒鳴るというより、相手が怯んでしまうような鋭い口調です。

次に、私にだけそうなのかというと、そうではありません。アルバイト、パートの全員に厳しいです。みなさんその社員さんがとても厳しいことを理解しています。私が話しかけたときも、リーダーの主婦の方が話しかけたときも、イライラしている「怒鳴る3秒前」のような話し方をします。新人さんに対しても、自らの正義と厳しさで指導するため、新人さんが続きにくい原因にもなっているほどです。

私はあまり仕事ができる方ではありません。自分が他の人に比べ精神的に弱く、物覚えが悪いことはわかっています。それだけ怒られる機会も多いと思います。ですが、ミスをしていないときの会話や、ただ知らなくてわからなかっただけの時(例えばパンを入れる箱の開封ずみがあるのを知らず、新しく納品されたものを開けてしまった)に、理不尽なレベルでイライラした口調をしたりキレたりするのかがどうしてもわかりません。

最近では、その社員さんとシフトが被ると動機がして息が少し荒くなります。頭にハッカを塗ったようなスーっとした感じもします。また、他の人がその社員さんと会話していて少し高圧的な話し方になったのを見聞きするだけでも恐怖心がわいてきます。もはや、怒られるから怖いというより、いるだけで怖いのです。私が小心者でそう感じやすいだけかもしれませんが、とてもつらいです。仕事が終わるとぐったり疲れ、泣きたい気持ちにかられます。(怖いかなぁ？と言っている人もいるので感じ方には差があると思います)

その社員さんがいないときは、私にとって皆さんとても親切でやりがいのある職場です。１年以上勤めています。

私はどうしたら、その社員さんがいるときでも楽しく働けるでしょうか。長くなりましたが、アドバイスを頂けたらうれしいです。

Answer 1

犬と思えばいいだけ。

かじってきたら問題だが、吠えるだけはまし。

Answer 2

兎に角パン屋はブラックです。精神的に異常をきたして数日で辞めるバイトも多いです。
こんな状況でバイトをしてるとかある意味尊敬します。
精神的に病む前に辞めて、別の場所に行きましょう

Answer 3

しっかり拝読しました。
あなたはその社員さんのことを、人としてちゃんとした人と思ってらっしゃるようですが、私は(私も40代)正直、バカな人だなと思います。
厳しいと言うか、コミュニケーョン能力が無くて過信家で、柔軟性が無くて、短期で、頑固で、しょーもないプライドを持っている馬鹿なおっさんです。
私ならそんな人に怒られても自分が悪いと思わないので、ゴリラが吠えてる、と解釈します。
ゴリラと思えば、エサをあげとけば良いと考えます。

ゴリラに｢おまえ怖いねん｣と言ってやったらいいと思います。
そうか、ゴリラと思えばゴリラの違う面を見れる飲み会とか、カラオケとか誘いやすくないですか？

そうかゴリラと思えばほかの人と共感して、ゴリラの悪口言って憂さ晴らししやすくないですか？

Answer 4

学生さんなのにこんな状況でバイトを続けていられることに、尊敬しました。

自分でもわかるくらいに身体に異常が出ているのであれば、もう既に相当無理をされているのだと思います。
トラウマとして一生残ってしまう前に、バイト辞めてもいいんだということを念頭においておいてください。

その社員さんの性格を変えることは難しいと思います。
40年間で培われてしまった固定観念やその人自身の正義は変わらないと思います。

もし、店長さんなどの上司がいるのであれば、周りのパートさん達と組んで現状を伝えてみてもよいと思います。
その社員さんがいることで職場全体の雰囲気が悪くなり、辞めてしまう人が出てくる恐れがあったり、新しい人を雇えない可能性があることを言ってみてください。

バイト1人だけではその社員さんを飛ばすのは難しいかもしれませんが、職場全体問題として提示できれば、うまく対策してもらえるかもしれません。
ただ、その社員に伝わらないようにだけは注意してください。