医療事務経験者の方、ご意見いただきたいです。 この度、公益財団法人の医療事務（経験不当）の契約社員の求人に応募し書…

Question

医療事務経験者の方、ご意見いただきたいです。

この度、公益財団法人の医療事務（経験不当）の契約社員の求人に応募し書類選考を通過し最終面接に行くことになりました。

残業も月3時間で月1土曜日半日勤務が、私が求める条件なので応募しました。給与は16万ちょいです。

ただ、仕事内容が、外来・検診・人間ドックの受付案内（電話予約、会計含む）になっていまして、業務がかなり多岐にわたるのではないか？とも予想はしました。私は医療事務未経験です。医療事務経験者の方からみて、上記の範囲は未経験者にはハードルが高いと思いますか？

事務員は5人体制になっていました。今年2月にも求人が出ていて、今回5月にも欠員補充という理由でハローワークから求人が出ています。クリニックの医療事務はどこも大体常に求人出ていますが、人が定着しないクリニックだと予想もした上で面接で判断しようかとも考えています。

医療事務は人間関係も大変だとも聞きます。入ってみないとわからないので人間関係は何とも言えませんが、医療事務経験者の方から、医療事務に向いている人、向いていない人についてもご意見いただければ幸いです。ちなみに私は質問があまり得意ではありません。忙しすぎて質問しずらい環境だとストレスになるので、そこも自分ががんばれるか懸念しています。

Answer 1

外来・検診・人間ドックの受付案内（電話予約、会計含む）のみ
ならば…

大きな病院や百貨店などの総合案内と変わらないと思います。専門的な知識よりも効率よく物事を進められるような方であれば仕事もスムーズだと思います。

患者が来院する目的は多岐にわたるかもしれませんが検診、ドックは部屋への案内と問い合わせ段階での予約なので情報さえ共有していれば問題無いかと思います。
会計は計算はしないと思うので現金の受け取りだけだと思います。
請求書のお名前を間違わず丁寧に接客し金額さえ間違えなければ。
あとは総合窓口は病院の顔になります…第一印象って大事なので笑顔であれば…なお良しです。

Answer 2

医療事務経験者です。
上記の仕事内容は、少ない方だと思います。
医療事務の仕事 病院やクリニックにもより 仕事内容が異なりますが もっと多いです。
ストレスは、かなり多いです。
職場の人間関係 患者さんへの対応など 何を言われても優しく丁寧に対応します。
待ち時間が長いだけでイライラされる方も いらっしゃるので。
気の強い方が多いので 負けずわからない事は、自分で勉強するくらいが必要かも
忙しくて質問できないのは、普通なので わからない事は、メモをして時間のある時に聞く 同じ質問は、何度もしないように メモの整理を必ずする。
丁寧に教えてくださる所だとよいですね。
頑張って下さい。

Answer 3

＞仕事内容が、外来・検診・人間ドックの受付案内（電話予約、会計含む）になっていまして、業務がかなり多岐にわたるのではないか？とも予想はしました。
⇒これくらいなら初歩の初歩ですね。医療事務の仕事ならこれの数倍はありますし、それを熟さないと本来は医療事務とは呼びません。

私見ですが、
継続出来る人（向いている人？）は、
・真面目で前向きな人
・フットワークが軽く柔軟な人
・将来の目標を持って貫く人

ですね。

少なくとも「早々に身に付く仕事」「最初から待遇・条件が良い」と思っている人は向いていないと思います。