コールセンターで派遣社員として、研修を受けています。このご時世なので、働けるだけありがたいと思い、敬遠していたコールセン…

Question

コールセンターで派遣社員として、研修を受けています。このご時世なので、働けるだけありがたいと思い、敬遠していたコールセンターで働き始めました（ライフラインに関わるコールセンターに挑戦した経験があり、やはりライフラインに関わることもあり責任感？がつらかったり等、わからないことも多すぎた）
その研修中に、研修担当のSVでなく他部署からきた方が担当して、紙の資料を見ながら〜についての研修がありました。その際、お昼後だったので少し眠気があったのはたしかです。ですが、頑張って受けていたつもりで、おそらく私の姿勢（猫背、首顔？を下に向けていた。あと一重なので下を向くと寝ているような顔に見えるのかもしれないです、、）のせいか、寝ていると思われたようで、近くに別のフロア管理者がなんだか来たな、と思ったら他部署研修担当者が後ろに来て、その時座っていた椅子がガンっと振動を感じました。
え？と動揺していましたが、そのあとすぐ、研修生に読ませるのを順番にしていましたが、まだ全員に回っていない状態で当てられ、一行に満たないくらいの短い文を読まされました。
それで、私が寝ていると思ったからそのような行動に出たのだなと感じましたが、それでも椅子を蹴ったのかどう動かしたのか分かりませんが、肩をトントンと叩くとかでもよかったのでは？それか声をかける、という対応でもいいのでは？と思いました。
私の聞く姿勢が悪かったのは反省しなければいけないなと思います。ですがそのあと研修中、悲しいのと恐怖とイスが思いの外衝撃があってびっくりしてしまったのとコールセンター業務が不安であるのが入り混じって、情けないですが涙が止まらなくなってしまいました。
短期のコールセンターなので生活のため我慢すれば良い、とも落ち着いてから考えましたが、こんなことをする会社なんだ、、と思ったらとても怖いですし、それに重ねて受信業務でクレームも多いらしいので、耐えられるのか不安でたまりません。派遣元の会社にされたことを報告しようか迷っていますが、大袈裟、考え過ぎでは？と信じてくれなかったら、と思うと怖くて相談するのを悩んでいます。
10年くらい他社で普通に正社員として働いていて、こんなことがあったのは初めてでびっくりしています。

こういうことは派遣会社に報告してよいのでしょうか？それとも考えすぎなのでしょうか。。ご意見頂けるとうれしいです。

Answer 1

派遣社員なら派遣会社はあなたからお金をもらってます。嫌な事あれば苦情を出しましょう。暴力まではいかないが研修中に寝てると誤解され椅子を強い勢いで蹴られて怖かったので注意して欲しいと。自分で言うと身の安全が怖くて出来ないと言いましょう。

Answer 2

コールセンターって研修でも割と時給が高くて、研修だけやって辞める人や研修中寝てる人も割といます。
誤解は、派遣会社を通じてキチンと訂正しましょう。
多分、派遣会社にあなたが寝ていたと報告されてるかもしれません。

確かにコールセンターは顔が見えないので、ひどいクレームも多いです。
こちらから切れませんし、録音もされるので、酷ければ上司に代われます。

ロープレもするので、ムリなら研修だけで辞めましょう。
お客様のクレームを自分の人格否定みたいに受け取る人には向いてないです。割り切らないと。

Answer 3

連絡して問題ありません。