某家電量販店の派遣でメーカー販売員として働いているのですが、売れてないことを家電量販店の社員に文句を言われたり、販売員な…

Question

某家電量販店の派遣でメーカー販売員として働いているのですが、売れてないことを家電量販店の社員に文句を言われたり、販売員なのにお客さんの個人情報を聞いて配送の手続きまでしなきゃいけないのはコンプライアンス違反な気がしていたのですが、これって普通のことなんでしょうか？

また、そもそもぞんざいに扱われてるのでお客さんとしても絶対にここには買いに来ないって思ってるのですが、そういうのをクレーム入れたりするのはどこに言えばいいでしょうか？

Answer 1

コンプライアンスの意味を誤認していませんか？
むしろ、ここでそういう事を書く方がコンプライアンス違反に該当すると思います。

配送の個人情報の件にしろ、それを言ったら宅配便でバイトをしている人はそれだけでアウトですよね。それを業務上以外に漏らしたり、利用しないと言った事が問われるわけで業務上必要な仕事ですからそこで伺う分には問題ないと思いますよ。
そうでないと配送出来ないし、配送業務は資格試験に受かった者しか個人情報を聞けなくなりますから。

要は、販売員としてヘルプで派遣されてきたのに行った先の店でそれ以外の仕事も頼まれるのが不満という事だと思うので、それは派遣会社に契約内容と違う事をしているが問題ないのかと相談すればよいのではないでしょうか。
個人的には、頼まれて派遣されているのですからある程度の雑用業務をお願いされるのは仕方がないと思うし、頼む側からすれば、ある程度柔軟に対応してくれるヘルプが来てくれる事を期待として持っていると思います。

Answer 2

まず自分の販売員として仕事の範囲が分かってないようなので契約書を見直します。それでも分からない場合は派遣会社の担当者に相談しましょう。担当者は分からなければあなたに代わって派遣先の担当者に聞いてくれるのでまず派遣会社の担当者に相談ですね。

Answer 3

あなたの雇い主であるメーカー。

Answer 4

勤務する法人変えたらどうですか？
販売員なので数字で評価されるのは当然だという前提でコンプライアンス訴えたら良いと思います。
派遣なら派遣元に言うしかないです。