調剤薬局事務のお仕事3日目。帰宅してから泣いてしまいました。

Question

調剤薬局事務のお仕事3日目。帰宅してから泣いてしまいました。未経験で採用していただき、頑張る気持ちはあるのですが、周りに迷惑をかけすぎてどうしていいかわかりません。
基本的には受付をしてレセコンに入力しているのですが、まずレセコンの使い方が全くわからず、薬や服用に関する記載を間違えては患者様や先生方に迷惑がかかると思い気を張っているのですが、基本的な処方日や加算の入力などを忘れてしまいます。
やり直してくださいと言われても、やり直し方がわからないのでピッキングで忙しい事務さんを呼び止めてやり直してもらいます。
とにかく全員忙しいのでわからないことを聞くタイミングも掴めず、処方箋が溜まっていき、今日は患者様を待たせてしまうこともありました。
丁寧に教えてくださる方もたくさんいるのですが、メモを取るものの、1回で覚えきれずまた同じことを言わせてしまうことが申し訳なくて辛くて仕方ありません。
まだ3日目なのですが、とにかく神経がすり減り手が震えてくるようになりました。
患者様の対応は苦にならないですし、先生方のお薬の説明を聞いてホッとして帰られる患者様を見て嬉しい気持ちになるのですが、もしかして私はこの仕事に向いていないのでしょうか。
悲しい気持ちになってしまいました。

Answer 1

一生懸命で頑張り屋さんなんですね^ - ^
もちろん正確でスピーディーな入力は大切な事ですが、未経験なら沢山間違えながら覚えていきます。
最終的な責任は監査している薬剤師です。あくまでも事務員は薬剤師の代わりに入力や受付等の対応をしているにすぎないので、どんなに間違えたところでそれを見つけるのがピッキングや監査です。
あなたが必要以上に責任を感じる事はありませんよ^ ^ガチガチに仕事をしても辛くなってしまいますしね。
私も最初はそうでした！あなたと同じく未経験で入り、放置され教えてもらえるような状況もなく叩き上げで、患者様にもスタッフにも何度も頭を下げました。
それでも隙間や休みにひたすら勉強し、覚えていきました。すぐに出来るような仕事ではないからこそ勉強し甲斐はあると思いますよ^_^
仕事はミスしてしまっても楽しさややりがいを感じられるならきっと良い事務員さんになれると思います！頑張ってください♪

Answer 2

まだ3日ですよね。
大丈夫。
指導をしている身でいますが、確かに要領が良い人悪い人みてきました。半年後が勝負です！半年後独り立ちできるかどうか…
3日ではまだ何も分からない状態だと思います。ひたすら家に帰ってから復習して下さい。

Answer 3

全然大丈夫ですよ！仕事は慣れです！
ほっとして帰られる患者様をみて嬉しい気持ちになるようなら、きっとお仕事は向いていると思います。
別業種ですが最初なんてみんなそんなものですから雇う側だって完璧なんて求めてません笑
なんせまだ3日目、これからですよ！
最初は緊張もするし、わからないことだらけですが、少しづつ覚えていけば大丈夫ですよ！お仕事頑張ってください！

Answer 4

まだ3日です。

向いてる、向いてないも判断できません。

失敗したらダメ、迷惑かけてしまったらいない方がマシだと
思いすぎているのではないでしょうか。

できるできないの前に新人らしくフレッシュな笑顔と、
教えてください！一人前になりたいんです！と下から目線で聞きに行ったらいいのでは？！

まだ勤めて間なしなら教えてもらうのも恥ずかしくないですし。

患者さんの前や一緒に働く方の前でで明るい笑顔を見せることと一生懸命にやる姿勢を見せれば、大丈夫ですよ！

元気を出してください！！