メンタルの弱さについての質問です。 私はコンビニでバイトしています 今日酔っ払ったお客さんが来店されました。 …

Question

メンタルの弱さについての質問です。

私はコンビニでバイトしています
今日酔っ払ったお客さんが来店されました。
レジに来た時から商品を投げ渡されたり、口調が強かったりしていましたが何事もなく帰っていただきたかったので、いつも通りに当たり障りない接客をしました。

ですがお会計どきにお客さんのカードが使えなかった為
カードが使えない旨をお伝えし、カード会社にお問い合わせ下さいと伝えました。

そうしたら、お客さんが怒りはじめ、
至近距離でブス、頭わりーのか、などと長々と今にも殴りかかりそうな勢いでたくさんのお客さんの前で罵声を浴びせられました。
怖くて、いやっ、あのっ..すみません、、などと言葉にならない言葉で硬直してしまいました。
関西弁で怒鳴られていたので更に勢いがあり怖かったです。
(語弊があったらすみません！関西はとても好きです！！)

その時店長がちょうど席を外していた為、私ともう一人のバイトしかいませんでした。

結局警察の方がきたのですが、警察の方は特に何もせず、罵声され続けてる私を見るだけ..
なんでー！助けてよー！とずっと思ってました。
最終的にとりあえずお姉さんがお客さんに謝って下さい。と言われ悔しさと涙を押し殺して謝りました。
その後警察の方に、 事細かく説明しました。若い警官の方は親身になって聞いてくださったのですが

別に警察呼んでもらっていいけど
店員ならどんな理由にしろ謝ってください。
何を言われても何度も何度も謝って帰らせればいいんです。と不機嫌そうにおじさん警察に言われました、、

確かにそうですよね..悲しい１日でした。

その後見ていた常連さんやほかのお客さんに慰められ気を使わせてしまいました。制服を着ているのにみっともない姿を見られてしまいました..

ブスなどといろいろ言われたことのショックと恐怖心で次の出勤が怖くてたまりません。
悔しくて涙が止まらず胸が苦しくて眠れそうにもありません。
声とお釣りを渡す手が震えてしまいます。

彼氏に相談しようと思ったのですが、弱いところを見せるのが恥ずかしい為知恵袋を使わせて頂きました。

こんなにメンタルが弱い私ですが
立ち直る為にはどうしたら良いでしょうか？
(元気になれる言葉をちょこっと頂けたら嬉しいです)

Answer 1

ブスなんて言われたらショックですよね。
ましてや、お客さんもいる前で…
辛かったですよね。
警察の方も、色々と事件を見て回っているから、こんなこと…って思ってるかもしれませんが、質問者さんにとっては大きく悲しい出来事でしたよね。
みっともないなんて思わないでください。
お客さんも慰めてくれたなら、相手が酷いことを分かってくれているはずです。
私はこんな場面を見たら、店員ではなく、そのお客に腹が立ちます。そんな言い方はないだろうと。

立ち直るには時間が必要かと思います。
すぐには難しいです。私は、落ち込んだ時や悲しい時など、ネガティブなことは結構引きずるタイプで、すぐに立ち直ることができません。時間が経って落ち着くのを待ちます。
気分転換になる物や、好きな音楽、趣味などで気を紛らわしてはどうですか？

長くなってすみません。
回答にもなってないかもしれませんが、少しでも励みになれば嬉しいです。