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医療事務ってどの病院でも 絶対に電話応対ありますか？
回答（3件）
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外線は交換手が対応します。患者さんから医療費についてや診断書についてなど聞かれると交換手は事務に電話を回します。電話対応は必須でしょう。 また、計算でミスをしてしまったなど患者さんに連絡しなければならない時は病院側から電話をかけることもあります。 外来計算ならば、医師がオーダーを入れていないなどカルテで間違いを見つけると内線で医師や看護師、検査技師などに確認の電話をすることがよくあります。
少なくとも、院内の他部署からの電話は掛かってきますよ。
医療事務って要は窓口対応ですよ。来院者の案内、電話受付、会計、その他雑用・・何でもありです。 資格が必要な専門職ではないんですから。看護師だって、医師だって場合によっては電話対応はあります
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