管理職の業務は「思考業務」と「ルーチンワーク」の二つに大別できる。

Question

管理職の業務は「思考業務」と「ルーチンワーク」の二つに大別できる。製造現場に効率化が求められると同じように、思考業務にも生産性向上は必要なことである。

思考業務の生産性向上という面に留意して、あなたの職場の具体的トラブル事例あるいは課題を挙げ、効率よく事案を解決するための実践プロセス・方策についてあなたの考えを述べなさい。

補足

これは機械設計技術者試験での小論文問題です。

Answer 1

目先の解決を図り、他者に課題を丸投げした結果、自身で身に着けるべき能力が養われずに物事に対する対応力が未熟なままになっている社員がいる。
思考業務を行わない管理職は不要だがクビにはできないので、現場作業員として雇用を続ける事とする。

Answer 2

まあ教科書見れば正解載ってるでしょうに、こんなところにこれを書く時点で思考業務がうまく出来ないことを物語ってるような気がするなあ。

思考業務で重要なのは問題を解決に導く適切な発想だと私は思うが、そこに効率を求めるか・・・。言ってみればひらめきだから、ひらめかない奴がいくら考えても結局通常の解決策しか出てこない。それは思考ではなくルーチンワークでしかない。ルーチンワークなら効率化の手法はいろいろあるが。

思考業務をルーチンのようにこなすという手もある。昔からよく使われるPDCAとか。考え方のプロセスをルーチン化する。それを高速で回すとひらめきのように見える。

・・・こんなひねくれたこと書いたら、落第間違いなし。

Answer 3

講習会のレポートをこんなところで代筆してもらうおとしない！