美容師さん、教えて下さい。 嫌われているのでしょうか？ 2年ほど地元の美容院でお世話になっていた美容師さんが遠く…

Question

美容師さん、教えて下さい。
嫌われているのでしょうか？

2年ほど地元の美容院でお世話になっていた美容師さんが遠くの場所で美容院を開くことになりました。行った日に帰り際にそのことを知らされました。

私は新しい美容院に行きます！と言って、先日本当に行きました。電話で予約をして、その電話にもその美容師さんが出てくれました。

片道1時間もかけて行ったのですが、あまり歓迎されている感もなく、、普通は接客業だったら「遠いのに本当ありがとうございます！」とか、もう少し労うのでは？と思ってしまいたした。

帰りも前の美容院の時は次回予約を必ず取っていたのに、「次回予約は取ってないんですよ、都度電話予約なんですよ、いいですか？」と言われました。まぁそういうスタイルななのかもしれませんが。。

私自身は主にカット、年２回のヘアカラーなのでそんなに稼げる客ではないと思います。
ただドタキャンは一切しませんし、文句をつけたこともありません。大人しい部類の客だと思います。

美容師さんも腕は確かですが、どこかほのぼのしていて草食系タイプ。
もうこういう性格なんですかね？
嫌われていたらもっと露骨ですか？
なんかサービストーク足りなくて素っ気なく
片道1時間かけて行くのも考えてしまいます‥

Answer 1

そんな人は追いかける必要ありません。

そもそも歓迎されている感がないと顧客に感じさせている事が問題です。

ましてや、下の方が言う「相手にとっては客の1人」なんて絶対に許されない甘え。顧客を大事にできない、その人たちの気持ちを汲み取れない人間は美容師だけでなく全ての業種においてダメです。

たった一言「遠くからお越しくださってありがとうございます」と言うだけが何故できないのか。

お客さんが離れて初めて成長する美容師さんも多い。その美容師さんはまだ未熟だったと言う事です。ましてや開業したては一番大事にしなくてはならないと言うことを身を以て感じさせる必要があります。その方を思うなら離れましょう。

Answer 2

そんなものじゃないですか。

あなたにとっては、唯一の美容師でも、相手にとっては客の1人なんて事は多々ある事なので
もしかしたら、あなたより遠くから来店してるお客さんだっているのかもしれないし

あなたが客以上の関係性を求めるのであれば、他を探してみるのもいいかもしれませんね