解決済み

職場の店長が非常識で困っています。

職場の店長が非常識で困っています。私はCDショップに4年ほどフルタイムでアルバイトで勤めています。 2年前に店長が代わってから職場が少しギスギスしています。まず1つ目はシフトです。シフト作成は店長が期日までに作成しないため他店で数年店長経験のあるスタッフが見兼ねて作ってくれています。そして店長は基本的に月曜と木曜は休みたがります。たぶん4連勤以上はしたくないようです。そして絶対に朝から出勤しません。家が一番遠いのを理由に早起きが嫌だからと 10時頃から閉店までの時間でしかシフトに入ってくれません。なので人手不足の日は私や他のスタッフが開店から閉店までいるシフトの日が月に何回かあります。前までの店長はみんな無理なく平等にシフトが回るのを優先して朝から出勤したり人が足りてれば遅く出勤したりと合わせてくれるのが当たり前でした…。しかし今の店長は自分の都合で勝手にシフト変更も年に数回あります。結婚記念日や奥さんの誕生日など急に「家族サービスしないとさー」と言って早番だったスタッフを通しに変えて帰っちゃったりします…。２つ目は接客態度です。気に食わないお客さんに対してとても冷たいです。以前、レジが混んでる時間帯に電話で予約したCDを買いに来たお客さんが予約の番号を忘れてしまった時に「電話で予約番号は忘れずにとお伝えしましたよね？こっちも忙しいの見てわかりますよね？全部調べてられないんですよ後日にしてください」とお客さんを追い返した事がありました。それで、男性店員の言い方がキツいとお客さんから電話があり私が謝罪して予約番号をすぐに調べて伝えて大事にならず済みました…。この人、店長向いてないなって思う事がどんどん増えてしまい悩んでいます。非常識で自分勝手なところが無くなれば良いのですが… こんな店長どう思いますか？アルバイトの私に出来る事はありますか？

職場の悩み

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hir********さん

2019/09/23

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