ビジネスホテルのフロントの正社員の仕事について

Question

ビジネスホテルのフロントの正社員の仕事について就職を考えています。

キツい点、やってて良かったと思える点、覚悟しなくてはいけないこと
等あれば、教えてください。

三交代制の求人が多いですが、電車通勤は可能でしょうか？

私はペーパードライバーですが、社用車の運転はあるのでしょうか？

東京、大阪、名古屋で探しています。

よろしくお願いします。

Answer 1

立ち仕事、いかに満室に売るかが問われて
空きが残ると減点評価になる。

酔っ払い、クレーム、痴話げんか、急病など
トラブルいっぱい。起きるのは、たいてい
深夜、相手との対応もさることながら
他の宿泊客の迷惑にならないように。

空調の暑い、寒い、効かない。
うるさくて眠れない。
お湯が出ない、ぬるい、熱い。

一口にホテルといっても立地条件などに
よりターゲットの客層はさまざまです。

本当に出張のビジネスマンばかりもあれば
実際は家族連れの観光客中心だったり
外国人の団体だったり、繁華街で風俗系が
絡んでいたりするとややこしくなりそうです。

それと同僚の質の問題。
作家の森村誠一さんはホテルマン出身です。
独立を志したのは
「すぐスペアのきく人材」
を抜け出したかったそうです。

「すぐ代わりは見つかる」と経営側が考えて
いるなら社員への処遇は覚悟が必要です。

電車通勤は歓迎されると思いますよ。
渋滞による遅刻とかの心配ないですから。

なお宿泊のみなら関係少ないですが
宴会場や結婚式なども対応していると
送迎のために目標はマイクロバスの運転も
視野に入れる必要があります。