窓口でわざわざ失礼な言動をする公務員って、それが認められているのですか？ 生活福祉課や入管で見かけた公務員の言動には驚…

Question

窓口でわざわざ失礼な言動をする公務員って、それが認められているのですか？
生活福祉課や入管で見かけた公務員の言動には驚くやら呆れるやらで、他人事ながら怒りさえ感じました。
礼節の国と誉れ高い一方で、どうしてあんな公務員による無礼が横行するのか不思議です。

Answer 1

許認可を与える立場に任じられた公務員の極一部は腐ってしまうのです。

殆どの公僕はそうではないのですが、常に自分が許可を与える立場であり、相手の反論や意見を封殺出来る権限を持つ事で感覚がマヒしてしまう人間が居られます。

警察や税務署等を敵視する方も居られますが、私の経験では査証許認可の領事館だとか輸入申告の税関職員の方が遥かに酷いです。 特に税関はかなりの確率で礼儀を知らなかったり、人権侵害への意識が低い方が多いです。

不思議なのは税関職員は無礼なのに上位組織の財務省職員は親切、同じように輸出入に許認可を与える通産省はこれまた親切。 何故か現場の税関職員だけが意地悪で失礼。 一般の方はご存知ないかもしれませんが、日本の税関職員は世界中で評判が悪いので有名。