昨日近所にあるはま寿司に行きました。

Question

昨日近所にあるはま寿司に行きました。はま寿司のお寿司が好きで毎回行っている場所です。

ネギトロを頼むとお寿司の下に青いビニールの、かけらのようなものが。来られた店員さんに言って、新しく持ってきてもらいました。
続けて、大とろサーモンを注文しました。
食べると、塩の味がしました。
お寿司の後ろ側を見るとサーモンに少しと、お皿に塩がかかっていました。
同じ店員さんが来られ、塩がかかっているよと報告。
すると、「お皿にかかってますね」と一言。

お寿司食べて塩の味がしたから報告した
と伝えると、やっと交換しに行きました。

会計の時に別の店員さんに聞いた話では、
「申し訳ありません。手袋だと思います」
と言われました。

異物混入ですよね、、、たまたまかもしれませんが、今後あまり行きたくない気持ちになりました。
食べたので当たり前ですが、お会計もきっちり払いました。

アルバイトで、キッチンに入らない方は
分からないことあると思いますが、
対応には気をつけてほしいです。

Answer 1

それで、あなたは何を聞きたいのですか？

はま寿司じやそんなレベルじやないでしょうか。

Answer 2

言いたい事も気持ちも解りますが
一皿100円が基本の回転寿司で高いレベルのサービスを求めるのは無理と言うものです。

現物補償と言う概念があります。

つまり、お客様が被った被害額が弁済の上限と言うことです

「ご迷惑をお掛けしたのでお代は結構です」と言うことを期待しても無理です

ビニールがあった、塩が付いていた。

その程度は、我慢しろと言うのではありません。

しかし、新しい商品と交換したら無かったことにするのが普通です。

信用できないからもう利用しないと言うのも自由です。