コンビニバイトで宅急便の受付時に、サイズの測り方で悩むことがあります。

Question

コンビニバイトで宅急便の受付時に、サイズの測り方で悩むことがあります。四角いダンボールならいいんですけど、
変な形、片方が盛り上がって、斜めで、端っこは丸くて、包装紙でグルグル巻にしてガムテープでとめてあるとかのを持ってこられると、困ります。あとは、洋服なのか、クッションみたいに、端っこはぺったんこで、真ん中は盛り上がっていて潰すと高さが変わってしまうもの。

今は先輩に、これはこのサイズでいいですか？と確認していますが、いつまでもそういうわけにはいかないと思います。

いい測り方のコツはありますか？

高さが斜めのものは１番高い部分でいいですか？
潰すと高さが低くなるものは一番低くした所でいいですか？

今までは受けたことがないけれど、ボールみたいな球体の物を送りたいと言われたらサイズはどうやって測れば宜しいでしょうか？

違うと持っていってくれないと聞いてるので、いつもドキドキです。

あとは、そういう変な形のものなら、1センチくらいおまけしても大丈夫でしょうか？

Answer 1

一般的にはその荷物がギリギリ入る透明な箱を想定してその箱の3辺の合計が荷物サイズと言われています。一方で測り方次第で59.9cmとも60.1cmともとれるビミョ〜な場合は60サイズと80サイズの判断の境目になるわけですが、お客さまの利益を取るか店(会社)の利益を取るか、つまりその客に引続き好感を持って利用してくれることを願う民間企業と、1件1件で細かい小銭の利益を上げて客が離れていく日本郵政とのちがいでしょう。
具 体 例 !
宅急便にもゆうパックにもポスターなどを送る三角箱があるけど、
・宅急便の小 78＋12＋12＝102cm 120サイズ?
・宅急便の大 88＋17＋17＝122cm 140サイズ?
ヤマトのコールセンターになぜビミョ〜な寸法にしたのか聞いたところお客さまの利益を優先するので全国的に小は100サイズとして、大は120サイズとしてお引受けしていますとのこと。

Answer 2

簡単に言えばそれを「見えない薄い四角い箱」に入れたとして測れば良いのです。

例えば三角でも底辺の縦横+高さ。

真ん丸でも四角い箱に入れたように測るのです。

おまけはＮＧです。
その権利はお店にありません。
場合によっては差額をお店が負担することになります。

お客様が納得されないならお断りして営業所へ行かれるようになってしまいますにお勧めするしかありません。

コンビニは代行業者だと言うことを忘れてはいけないのです。

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1308/~/%E3%80%8C%E5%AE%85%E6%80%A5%E4%BE%BF%E3%80%8D%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%82%84%E3%81%A3%E3%81%A6%E6%B1%BA%E3%81%BE%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F