質問いたします！美容室の受付をしています（正社員）。会社のパソコンが何台かあるのですが、立て続けに故障してしまいました。…

Question

質問いたします！美容室の受付をしています（正社員）。会社のパソコンが何台かあるのですが、立て続けに故障してしまいました。
みんな困ってしまい、「自分達は分からないから全て任せる」といって、
普段の業務の他に、美容室がオープンしてる営業中にインターネット配線の故障がないかの確認や、壊れたパソコンの修理の手配、修理中のPCの代替え機の手配、
戻ってきたPCが直らなかったので新しいPCを候補を探し、とどいたらネットを繋いで、美容室で必要なシステムすべてのダウンロード、メールが届くようにするサーバーをつくる…などなどを
1ヶ月に渡りやりました。
営業時間だけでは賄えない時もあり、早く行って作業したりもしました。

会社には店長やディレクターという肩書きの者がいて、その肩書き相応のお給料手当をもらっていますが、特に暇そうで営業中もずっとスマートフォンをいじっています。

PCが壊れた際も、一切手伝ってくれませんでした。

私はそこに疑問を感じていまして、オーナーは頼みやすい私にすべてを丸投げしましたが、それ相応の手当てを下さい。できないなら、店長ディレクター手当てをもらっている彼らにお願いして下さい！と言うべきだったのかな？とモヤモヤしています。

受付は私1人で、全てのお客様の対応、電話応対、事務作業をやっていまして、それと並行して全く詳しくないパソコンの接続作業や連絡のやりとり、梱包や配送まで自分としてはかなり大変でした。
美容室の受付は誰でもできる仕事ともあり給料は安いので、かなり不満です。

ちなみに店長、ディレクターは美容師なので、自分のお客さんのカットをしたり、カラーをしたりして、空きをつくったら好きな時に休憩に入ってますが、私はここ1ヶ月休憩もろくにできませんでした。ブラックすぎます。

なんのための立場で、店長やディレクター、オーナー、といった立場があってお給料があるのかな？と思って悲しくなりました。

会社で物が故障した時は、下の人（私は12年勤めてますが受付なので後輩にあたります）がやるべきか、それ相当のお給料をもらってる上の人がやるべきか、皆さんはどう思いますか？

Answer 1

特に技術職は相応の知識や経験、技量、資格、様々な要件が有ります。
それにより給料なども優遇されます。

一方、PC関係は知らない人は触る事も出来ない人も未だに居ます。
資格などもありますが、絶対的な物で無いので、その筋の職種では優遇される事もありますが、そうでなければ他の雑務と同じ扱いです。

ただ、PCが使えないとなれば今時困るのが当たり前。
事後とはなりましたが、経営者の方等にこの1か月に貴殿が行われたことを箇条書きなどに纏めて、そのためにどれだけの時間を費やして、それに対して頂いた時間手当を書き出し、対応に関する何らかの手当などを検討して貰えないかを相談するのはアリかもしれませんね。

Answer 2

受付は雑務契約だから、それで賃金アップ要求したら、クビに追いやられるよ。
代わりがいるから
昨今、美容業界はレジポスからシステム化で人件費削減してんの
数百店舗を事務一つで回せるけど、雑務は消えないのさ
全部現場に雑務が回っている
しかし、美容師は技術職だから、事務業契約した覚えないのでやんないのよ。しかし、昨今事務業務兼ねた契約書にすり替わってるけどね
そんなわけで、雑務を誰がやるでめちゃもめるから、受付入れるのよ。受付にはどんどん雑務が回されるよ。受付だけの仕事だと思っていたのに～で月数名辞めるのも普通
しかし、募集すれば、すぐ入ってくるから、引き留めはしないよ。