はじめまして！ 1月からスタートした駆け出しのネイリストです。 色々なご縁があって大好きなネイルをお仕事にさせてもら…

Question

はじめまして！
1月からスタートした駆け出しのネイリストです。
色々なご縁があって大好きなネイルをお仕事にさせてもらっています。業務委託なのでネイルについてはサロン内で私が1人です。検定2級取得、セミナー受講等で勉強。気に入ったプリジェルをメインで使用しています。

ありがたいことにご新規様も週に1人、2人くらい頂き、始めてから半年ですが、リピーターさんがいません。。おもてなしなどはご満足いただけていると思うのですが、おそらく持ちが悪いです。
クレームのたびに考えて学んでお直しさせて頂いて、、その度に原因を見つけてと頑張っています。本当にお客様に申し訳ない気持ちでいっぱいで、凹む毎日です。

こんな状態でスタートしたサロン、うまく行く日はいつか来るのでしょうか、、私の中のうまく行くとは「リピーター様で予約が埋まる。」です。これを目標に頑張っています！！！
こんなでもうまくいってるよ！！とか気持ちが前向きになれるようなアドバイスが欲しいです、、
よろしくお願いしますm(_ _)m

補足

私がもやもやしているのはリフトしたりご迷惑をお掛けしたお客様を踏み台に技術を上達させていく自分のやり方です。。クレームに凹んで、でも辞めるわけにもいかないので「これも勉強」と前を向いていっているこの状況は駆け出しのネイリストには仕方のないことでしょうか。。今の家庭環境では大手のネイルサロンに転職とかスクールに行くとかはできません。。この状況から好転させていくしかありません。頑張りたいです。

Answer 1

ネイリストです。

私も質問者様と同じでスクールには通えず独学でネイリストになり、今はネイルサロンに勤務しています。

リピーター様が一人もいないのは、持ちの他に何が原因だと思いますか？
ネイリストとして働くにあたり、モデルさんで沢山練習を積みましたか？
駆け出しネイリストなのに、教えてくれる先輩が常に隣に居ないのはかなり問題です。
たくさんの方にチェックしてもらい、リフトの原因やリピーターに繋がらない原因など話し合える仲間はいた方が心強いです。
自己解決は正解とは限りません。

まだネイリストになって日が浅いからこそ、最初はみんなネイルサロンに就職したのち、自信がつき顧客もついたら独立するんです。

分からないことはネットよりも人の口からの方が正解は聞けます。
セミナーで先生などに聞いてみるといいでしょう。

Answer 2

リピーター0はヤバイです。

クレームを言ってくれるならまだいい方で、ほとんどの人は不満があればもう来ません。

2級とっても実践とは全く違います。

最初から未経験で1人でやるコトに限界がありますよ。

間違えた施術のままやっているということで、正解を教えてくれる人も、正解を見せてくれる人もいませんよね。

ある程度下手でもリピーター0ってなかなか無いですよ。。

スクールには通ってなかったんですか？

1月からと言うことは半年ですよね。
半年で技術が上がらないなら、そもそもどこかが間違えていますよ。