コールセンターの(アルバイト)求人で事務業の募集があったのですが、 内容は、 テレオペが受注した内容の報告書作成 …

Question

コールセンターの(アルバイト)求人で事務業の募集があったのですが、
内容は、
テレオペが受注した内容の報告書作成
スーパーバイザーの補佐業務
Excelのデータ入力など。
未経験OK、PCの基本操作ができる方（文字入力程度）

これは、コールセンターの電話の仕事はないってことでしょうか？
それとも結局事務業でも電話はあるってことですか？
また、電話(コール)が嫌なので事務業の求人に応募したいのですがこの内容は未経験でも難しくないでしょうか？コールより難しそうな気がするのですが…

Answer 1

コールセンターアルバイト採用経験者です。

この職種を募集したことがあります。
コールセンター業務はなく、電話内容などをまとめて資料にしたりするものでした。
そのとき「コールセンター業務はありません」と書いて求人広告を出しましたけど、書かれていないなら、人手が足りないときや忙しいときにやらせる可能性も。

これを面接時に確認してください。
あと「スーパーバイザーの補佐業務」ってなんですか？と聞いてみては？

＞また、電話(コール)が嫌なので事務業の求人に応募したいのですがこの内容は未経験でも難しくないでしょうか？

私が採用したのは、一般事務パート経験がある40代女性でしたよ。言われたことを素直にこなせる方が向いています。（自分でなにか作るのではなく、依頼された業務中心なので）

Answer 2

似たような仕事をしてました。
職場によるのでなんとも
言えないです。
大きいところや少人数でも
役割分担がきっちりしていれば
電話をすることはないと
思います。

Answer 3

事務職で電話対応が無い所なんてあるわけないじゃん。

どの業態のコールセンターかわからないけど、少なくとも事務なら営業所にかかってくる電話で求人関係とか取引先からの電話は取らないといけないでしょ。

あとSVの補佐業務って書き方が曖昧だけど補佐業務の一環でコールセンター業務もやらされるかもね。