人工知能にできない仕事の一つに人間との生のコミュニケーションがあると思いますが、人工知能が社会に出てきたら、コミュニケー…

Question

人工知能にできない仕事の一つに人間との生のコミュニケーションがあると思いますが、人工知能が社会に出てきたら、コミュニケーション能力のある人は重要になりますよね？

Answer 1

現在でも人と判別がつきにくいくらい人とチャットできるAIが開発されていて、
簡単な電話相談やチャット相談窓口がどんどん人に変わって対応しています。

AIが人と同等のコミュニケーションができるようになる時代もそんなに遠くはないと思います。

Answer 2

私はならないと思いますけどね
その会話能力と言うのは基本的に何かのスキルを持っていることを前提の話になるはずなんですよ
だって何でも会話していいって言うことになっちゃったらその辺の主婦大量に集めて井戸端会議させていれば仕事になってしまうでしょ
自分の言いたいことを言うのと、お客様が抱えている問題を解決する能力というのは全く違うので関係ないと思います

Answer 3

会話、文書の文脈理解はヒトの持つ常識が必要とされています。これがないので、まだ会話はできませんね。

「ヒトが持つ常識を機械が学習できるか？」と言うチャレンジは始まってはいるようです。そのまだ先にあるのが創造という領域ですね。

今回の第三次AIブームは多階層関数による学習技術と画像認識技術の向上から「機械が目を持った」というインパクトから生まれています。研究も画像系が多いような気がします。この領域の人の仕事から浸食してくるのでは。自動運転も画像認識がベースですね。

開発中のAI内視鏡は専門医が40万件以上の症例を選んで、問題部位画像を切り出して学習させています。医者も感心する制度で問題部位を特定するそうです。臨床試験に入っているかも。

コミュニケーション能力は相手の考えを理解する、自分の考えを相手に理解させるという基本的能力なので、ないと仕事が困難かと。

Answer 4

チャットボットAIが展示会に多数出展してました。

人のニーズについてはわかりません。