オペレーターという職業についていくつか聞きたいことがあります。 ①コールセンターで働く人のことをオペレーターというので…

Question

オペレーターという職業についていくつか聞きたいことがあります。
①コールセンターで働く人のことをオペレーターというのでしょうか？(初歩的な質問ですみません。)
②男は採用されにくいですか？③何か適性試験みたいなのあるんですか？
④資格とかいるんですか？
⑤最後にオペレーターの求人はどのように探せばいいですか？特化したサイトはありますか？

Answer 1

コールセンターで10社以上、20年ほど経験があります。
①コールセンターで働く人というよりも、電話をかけたり、受けたりする人のことを指します。お客様と直接話すスタッフの人です。その上の管理者はオペレーターとは言いません。

②化粧品とか美容関連のコールセンターや求人に女性活躍中！などが記載あるところは採用されにくいです。それ以外であれば男性も女性も関係ありません。
コールセンターで一番重要なのは、性別でも過去の経験でもありません。シフトです。会社の希望するシフトに合っている人が最優先されます。

③コールセンターによります。面接だけで終わるところもあれば、入力テストや簡単な漢字の読み書きや、計算問題を出されるところもあります。経験上、面接だけで終わるところが多いです。

④全く必要ありません。

⑤普通にバイトルやフロム・エーなどの大手サイトに山ほどあります。

Answer 2

①そうです
②そうでもないです
③ＰＣの操作試験とか一般常識のテストとかあります
④いりません
⑤みんな速攻で辞めるような仕事なので、どこでも大量に募集してます。

でも、本当、ロクな仕事じゃないので絶対お勧めしませんよ。
いつも、大量に募集してるのは、それだけその仕事を辞める人がいるって事なんです。
時給が他に比べて少し高いって釣られてうっかり入って、みんな後悔して辞めて行きます。
最悪、精神を病んだり、健康を害して辞める事になる人も多いです。
ちょっと高い程度の時給ではまったく見合わない仕事です。