Amazonのカスタマーサポートの契約社員として、録画面接をします。

Question

Amazonのカスタマーサポートの契約社員として、録画面接をします。その際、ロープレがあると聞きましたがカスタマーサポート未経験なので不安です。
上手に対応するコツはありますか？

Answer 1

未経験で知識がないことは承知のうえでのロープレなので、下手な付け焼刃よりも演技とハッタリとアドリブで勝負

目の前にお客さんがいるとイメージしたらやりやすいかと思います。対面の営業や接客と同じですよ。やったことないから知らんけど。