物流、倉庫業界で働くみなさんに質問です。 現在、とある大手ペット会社の外部倉庫にて働いております。 出荷のオーダ…

Question

物流、倉庫業界で働くみなさんに質問です。

現在、とある大手ペット会社の外部倉庫にて働いております。
出荷のオーダーをいただいて、こちらが指示書や伝票作成、荷造やピックをするのですが、その出荷オーダーで、「その日のうちに出荷してくれ」という、当日出荷のオーダーが来ます。
この当日が多ければ多いほど、データ出力も伝票作成もピッキングも積込も多くなり、こちらは残業になります。
今、この当日に困っております。
今の業界として、この当日出荷は当たり前なのでしょうか？皆さんのご意見をお聞かせください。
何か改善案があれば、そちらもお聞かせください。

Answer 1

営業の都合、物流の都合、製造の都合等それぞれの部署の都合が入り混じった集合体が会社です。
顧客の要望に応じてサービスの質を上げる。営業としては当然の事だと思います。
これが行き過ぎると、営業のイレギュラー指示により物流コストが高くなる等して、是正ルールを作る流れになります。
それでも顧客要望が第一だ！という方針の会社もありますし、殿様商売できる所は物流などのコスト至上主義で動く所あります。

「業界として」ではなく、会社の方針や現時点での状況によって対応は分かれます