解決済み
PCのタッチタイピングとExcelで簡単な表と表計算を楽にこなせる様になるまで練習しましょう あと再確認の為に敬語と電話対応の本を購入して練習した方が良いです クレーマーが多いのでちょっとした事で上げ足を取られる事がありますが、その際に普段の話し方がキチンとしているかどうかで重箱の隅を突く様になるかリカバリーしてくれるか別れます 御参考に
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