「ありがとうございました。」と言えなくなって困っています。

Question

「ありがとうございました。」と言えなくなって困っています。私は、仕事柄、接客販売をやっていますが、ここ一、二ヶ月の間、声に出して「ありがとうございました。」と言うところを、
「とうございました。」となってしまうんです。はっきり言わなくちゃと、やはり仕事だし思うのですが…。

どうしたら、はっきり、大きな声で言えるようになりますか？

Answer 1

接客業に携わって早１０年。
私は接客業のどこが好きかというと、お客様に『ありがとう』や『どーもー』などの言葉や笑顔をもらえるところです。

私が心がけているのは
必ず、一礼をしながら「ありがとうございました」というコトです。
頭を下げて、「ありがとうございました！」。頭を上げて、「またご利用くださいませ！」。
一連の流れですね。
どれだけ忙しいときでも、必ず頭を下げることをしています。

口だけで「ありがとうございました」と言うと、
接客⇒御礼⇒次のお客様への対応
といった流れで、質問者様のような「とうございました。」という言葉になってしまいます。
なってしまいますよね、わかります。

だから私は、忙しいときこそ、必ず１人１人に一礼していました。
別に、１秒頭を下げて待てとかは言いません。
「ありがとうござ…」くらいまで下げて「…いました！」で上げる感じです。
一礼すると、その時間「ありがとう」と言える、余裕というか、そんな感じになると思うのです。
だからはっきりと「ありがとうございました」と言えると思います。

こんなことしか言えませんが、１人１人のお客様に
「来てくれてありがとう！また来てほしいな！！」っていう気持ちがあれば
必ず、１人１人に一礼をしての挨拶が出来るはずです。
むしろ質問者様は、自分の挨拶を気に入らずに改善しようとされている。
本当に前向きに接客に向かっているという姿勢がうかがえます。
私のやっているようなこと（一礼をしながらの「ありがとうございました」）なんかは、
もし他の方が一礼されていない中でやるとしたら、少し恥ずかしいとかんじられるかもしれませんが、
しかしながらその前向きな姿勢で、すぐにやってのけられると思います。
ぜひチャレンジしてみてください！

余談ですが、過去に私が働いていたのはコンビニで
他店の店長が、それ（一礼する挨拶）を見て新店舗ではオープン店員さんからすべて
そうするよう指導したと、言ってもらえたこともありました。
この方法、おススメです！！
ま、ただの私の自慢なんですが。

Answer 2

私も接客業です。忙しく仕事に追われていて余裕のない時には、はっきり言えなくなることが私にもありました。
「ありがとうございました」を言うタイミングはお客様がお帰りになる時ですよね。
お客様の顔をちゃんと見てから「ありがとうございます」を言ったらどうでしょう。
そして言い終えてから一礼。
忙しかったり、何かをしている最中には適当になりがちですが、挨拶をすることに集中すれば、きっと大丈夫ですよ。

お帰りになるお客様は「自分は大切にされている」という印象をきっと持ってくださいます。
お互いがんばりましょうね。