個人商店の事務員をやっています。年に数回必ず来る、苦手、というか姿を見るだけで体がこわばりピリピリする感覚になってしまう…

Question

個人商店の事務員をやっています。年に数回必ず来る、苦手、というか姿を見るだけで体がこわばりピリピリする感覚になってしまうお客がいます。毎回１時間ほど滞在していくのですが、その間やりたい放題、といいますか、、例えば他の客様がいらっしゃるのにいきなりラジオ体操を始める、いきなり長めの独り言をわりと大きな音量で呟く、従業員テリトリーにずかずか入ってくる、私が作業中のパソコンを覗いてあれこれ口を出してくる、お客様用のトイレがあるのにわざわざ従業員トイレを使う、粗品を余分に欲しがる、、等々他にも山ほどあります。
静かに座っているかと思えばいきなりこういった行動を取るので、毎回ビクビクしますし、とにかく気持ちが悪いのです。
なるべくにこやかに応対しているつもりなのですが、あまりにも図々しいと物凄いイライラして、手が震えてきます。きっと顔や口調にも出てしまっていると思います。接客されている方等に苦手なお客に対する気の持ち方をお聞きしたいです。。どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

普通の感じではなさそうですね。
うちのお店なら店長に相談した上で出禁にします。
何が問題って従業員のスペースに入られるのはアウトでしょう。
従業員のトイレも貸す必要もありませんしね。

出禁に出来ない人なら
そういう人はお客様とは思わないので、笑顔消しますね笑
お客以外に向ける笑顔は持ち合わせてないので！！
ただの迷惑な人として扱います