カルチャースクールのようなところで講師をしています。

Question

カルチャースクールのようなところで講師をしています。入会・退会の際には、期日までに、それぞれこちらで定めた届けを記入していただくようになっており、電話など口頭で退会の意を伝えただけでは退会処理は行わないようになっています。

ところが、先日お客様からお電話で、退会したいとのお申し出がありました。
上記の定めをご説明し、届けに記入をお願いしたのですが、お電話以降スクールの欠席が続いており、届けをいただけていない状況です。
期日までに届けがなければ、翌月分も費用が発生してしまい、トラブルの原因になるため早急に対応しなければならないのですが、担当者（上司にあたります）が

「そこは電話連絡がつかず、留守電を入れても折り返しもない。もともと入会やコース変更などでもやり取りがうまくいかず、あまりお話を聞いてもらえない。どのみち辞めてしまうのだから、自分の方で退会届を書いておく。」

と言ってききません。
ちなみにこのお客様は、悪気があるというわけではなく、すぐ忘れてしまったりするタイプの方だそうです。

それでも電話だけはしておいた方がいいのではないか、いっそ郵送してはどうかと提案してみたのですが、「そんなところに労力を使いたくない。どうせ辞めるのだからいい。」と言っています。

これは、私文書偽造などにあたりますか？

Answer 1

他人名義の文書を作成すると、質問のとおりの犯罪になりますが、この場合は、本人からの依頼があったとみなすべきだと思いますよ。本人であることとその意思の確認が出来るのですから電話による手続で済ませるべきでしょうね。