相手に伝わる話し方と、相手の話の内容を理解する方法。 今年社会人になった者(女)です。

Question

相手に伝わる話し方と、相手の話の内容を理解する方法。
今年社会人になった者(女)です。上司に仕事の現状を報告する際などに、順序立てて上手く説明できず、更に言葉もたどたどしくなってしまうことから、「意味が分からない」、「きちんとした日本語で話して」と頻繁に指摘されます。また、一度説明を受けた内容でも直ぐに理解できず、後に再度聞き返してしまう事があり、「話をしっかり理解して」と注意されます。入社して半年経ちましたが、要領が悪く自信が持てなくなってきました。毎日のように失敗続きで、上司に質問や報告をする際はびくびくしてしまいます。相手が理解できる話し方(伝え方)、相手の話の内容を理解できる方法に関して何かアドバイスなどがありましたら宜しくお願いします。長文失礼しました。

Answer 1

私が思うに、要点を上手く話せない人は、
１つ説明するために10話す人です。
特に自信がないとそうなってしまうんでしょうね。
誰かの質問に対し、どれだけ言葉を少なくして
答えるか・・・シミュレーションしてみては？
言葉を減らしていけばいくほど、要点が
見えてきます。
周りの環境に慣れてないと、予備知識が無い
ため、一度受けた説明も、ベテランの社員と
比べれば理解するのに時間がかかると思います。
とにかくこれは、慣れと集中力によるものだと
思うので耐えてがんばってください。
まだまだ半年。私もあなたのような時期を
乗り越えてきたし、あなたと同じように辛い思い
してる人は世の中にたくさんいますよ。
我が社の新入社員も四苦八苦してがんばってます。
誰でも社会人になれば大なり小なり受ける洗礼
だと思ってがんばって。
自信なくす気持ちはわかりますが、マイナス思考は
悪循環しか生みません。一生懸命がんばってれば
上司、先輩もちゃんと見ててくれます。

Answer 2

その上司も忙しいでしょうけど、上司なら報告や説明のコツも教えてくれればいいのに。

報告の要点をまとめてから報告するようにと、相手の話を理解するように努めていきたいですね。でもコミュニケーションは言葉だけで伝わるものではなく、話し手の表情や話し方、双方の人間関係も影響が大きいと思います。その上司に注意されることを恐れて避けるようになってしまうともっと伝わりずらくなるでしょうから、普段から一言二言でも声をかけて、その上司への苦手意識に打ち勝てるように頑張ってくださいね。

もちろん私も、この文章を読んで頂いてのとおり、報告や説明が大のニガテです。

Answer 3

私の部下も同じような人がいました。
伝えたいという気持ちがばかりが先行して伝えるべき内容が整理できていない事が原因だと思います。

このあたりの書籍がいいかも
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