ホテルの客室清掃について。 無職期間が長いと務まりませんか？採用されにくいでしょうか？ 腰を悪くするのはわかるのです…

Question

ホテルの客室清掃について。
無職期間が長いと務まりませんか？採用されにくいでしょうか？
腰を悪くするのはわかるのですが、きついとか、人手不足、やめる人が多い等書かれていますが主な理由は何故でしょうか？

Answer 1

ホテルで働いているものです。

正直、清掃の方の人手はいつも不足しています。海外の方も片言の日本語で働いているので、相当な人じゃないと採用を落とされる事はないでしょう。

しかし、ホテルは客室を売り物としています。そのため接客重視と言いつつ、売り物がしっかりしてないと評価は下がる一方です。

小さな髪の毛、ゴミ、埃、アメニティが入ってない、そんなクレームはサービスをしてる人間にきます。そして客室清掃に報告します。毎日やっていると機械的になり、当たり前を見逃してしまうことが多くなり、クレームを受けてしまう、体力と給料が合ってないと言われて辞めてしまう方もたくさんいらっしゃいます。

しかし、お客様は清潔な部屋を当たり前に楽しみにして感謝もして頂けます。その喜びが分かる方は長続きすると思います。