マスクしたまま話す人について。

Question

マスクしたまま話す人について。職場にほぼ、というかマスクをしない日がないくらい一年中マスクをつけている人がわたしの前の席に座っています。
別にその人がマスクをつけていること自体は構わないのですが、マスクをしたまま小さな声でボソボソっと喋るので聞こえないのです。
その人と業務上関わりはないので雑談的な話や、たまにわたしたちの班の仕事について話し合ったりしてるとそれについて(本人は良かれと思ってか)意見を言ってきたりします。
わたしの職場は四六時中電話が鳴りっぱなしで誰かしら電話で話してたりします。電話で話す声が結構離れていても大きな声なので、そのマスクをしたまま話す人の声が誰かの電話の声にかき消されてしまい、本当に聞き取りにくいのです。
とはいえ、わたしの目を見て話してくるのでさすがに無視するわけにもいかず、聞こえませんと言うのも失礼なので(本当に聞こえなくて、何度かえ？と聞き返したりもしてますが)何を言ってるのかわからず相槌だけ打ったりすることもあります。
こういった人への対応はどうしたらいいでしょうか。

①マスクをしたままだと聞こえないのでマスクを外して話してほしいと言う
②聞こえないふり(というか本当に聞こえないけどわたしの目を見て何か話そうとしてるのはわかる)をする

なんだかまるでわたしが耳が遠いと思われそうであまりはっきり言えません。
ちなみにその人は仕事の話をその人の班の人(全員男性)と話すときは結構な音量で聞こえるくらいに話しています。
その人はおそらく50歳前後？わたしは36歳。ともに女性で、今の部署ではわたしは5年目その人は2年目で、役職的にはわたしの方が上ですが、会社としてはその人のほうが先輩です。ただ、前の席に座っていますが業務上の関わりはなく、違うラインに属しています。
よろしくお願いします。

Answer 1

おそらくその人には、自分の声が相手に届いていないという自覚がないと思います。

私もそうだったのでよくわかります。

自分ではまともな音量でしゃべっているつもりなのですが、相手から聞き返されることがよくありました。

気づかせてあげたほうが良いと思います。

Answer 2

うっとうしく感じているようですね。

①「え？よく聞こえません」と伝えて、軽く受け答えはする。
②はっきり聞こえるまで無視する

このいずれかじゃないでしょうか？時間は掛かりますが、深く関わらないようにしていれば話しかけられる回数は減っていくと思います。

お昼休みには好きな物を食べたりしてストレス発散してください。

Answer 3

あなた以外の他の人に、仕事に関連する話をする時は、普通に聞こえる声で話すんですよね？
あなただけに？そうするのなら、ワザとでしょう。
しかも内容は業務に関連しない雑談ですよね？

その人と目を合わさない事です。
つまり、あなたがその人を見なきゃいいんですよ。
目が合って何かを言われてるのに、それを無視するのは失礼です。
でも、なんだかボソボソと言ってるような気がしても、気づかないふりして無視すればいいと思います。
それについてはなんら問題ないと思いますよ。
本当に聞こえないんですから。
相手が、あなたに伝えなければならない何か用件があるのなら「◯◯さん！」と呼びかけてきますよ。
その時はもちろん、ニッコリ笑って「はい」と目を見て『何でしょうか？』の姿勢で聞けばいいんです。
それで十分だと思います。

Answer 4

何かしらのアレルギー持ちの人なのかもしれないですね。

ですが、
仕事の話で理解されていないのに相槌だけをされていたのでは
重要な内容の時は大変な事になりかねないです。
あなた様もしっかり聞き取れるようにする事が必要だと思います。
なので、
マスクで声が通らなくて聞こえづらい主旨を伝えられた方が良いと思います。