コールセンターのアルバイトは辞める人が多く、

Question

コールセンターのアルバイトは辞める人が多く、入れ替わりが激しいと聞きますが理由はなんなんでしょうか？

Answer 1

いや、コールセンターによるでしょう。

メーカーのコールセンターなんかだと、そのメーカーでまるで目が出ないダメ社員や、不祥事を起こしたクソ社員がマネージャーとして君臨する部門って感じになるっていう非常に居心地の悪い職場になることも、まま、ありますが、それ以外のコールセンターや、逆にある程度の人数である程度の実績を出してるコールセンターだと、髪型自由、服装自由、金髪OK、アクセサリー自由、ド派手メイクありっていう、その手の人からすれば天国みたいなとこもあります。アルバイトとしては給料高い方だし。ちょっとおっしゃることが分からんです。

まあ、一部で辞める人の多いコールセンターがあるっていうことなら否定しませんが。クレームが大量に来るコールセンターなんかはだれも辞めたくなるでしょうし、コールセンターである程度スキルのある人なら、どのコールセンターでも即戦力になるので、移動はカンタンです。

>入れ替わりが激しい
正社員は入れ替わりは激しいです。ぶっちゃけバイトとやってることが違わないので、正社員としては給料は安いです。ただ、アルバイトの給料は高いですけどね。

Answer 2

アウトバウンド、セールスのコールセンターで働いたことはありますが、そこでの経験を元に回答します。

単純にノルマや数値が悪ければSV管理者からのプレッシャーが強くなったりストレスを溜めやすい環境だからではないのでしょうか。