質問失礼します。ベルコ互助会の解約についてです。

Question

質問失礼します。ベルコ互助会の解約についてです。互助会の解約経験のある方、若しくは実際に働いている（働いていた）方、是非よろしくお願い致します！

友人（A子さん とします。）から聞いた話です。

A子さんは、数年前にお葬式関係の仕事（ベルコ）で働き始めて2週間後くらいに、幹部？のBさんにベルコの互助会に入らなくてはならないと言われ、その場で契約書を書くように言われたそうです。

面接の際など、そのような話はされていないと思いながら、「みんな入ってるから」「そういう決まりだから」と言われ、よくわからないまま加入したそうです。
なので、月々4000円くらい支払いの負担があったそうです。

半年前にA子さんはその、ベルコで働くのを辞めました。

理由は人間関係、パワハラ等による精神的なストレス

求人で交通費全額支給、残業代もでるとあったのに、一切出ていなかった、などの不満

そして休みがほとんどなく（月3回あれば良い方だそうです。）病気にかかり、身体を休めるためにも、転職するための時間を手に入れるためにも辞めなくては行けない...と考えていき、ついに限界をむかえたそうです。

後日、辞めます。（出来ればすぐにでも）と言ったら、即日で辞めることが出来たそうです。
送迎会等も無く、逃げるように退職し、制服や保険証は後日郵送したそうです。

これで、もう何の関わりも無く、過ごせる、と
A子さんは通院とバイトをしながら、転職に成功し
前より幸せな暮らしができている。と言っていました

その後A子さんと久々に会うことがあり、話を聞いていると、ベルコの互助会を解約したいのに、勇気がないと言っていました。

A子さんの家はもうすでに別の互助会に入っていたので２つもいらないし、結婚してもここでは頼まない。頼みたくない。
毎月会費が引かれていくのが呪いのようで怖い
...との事です。

彼女は元々、辞めた会社の制服を郵送するような人でもなかったので、よほど精神的に追い詰められているんだろうな...と、私は彼女が心配で何か力になってあげたいのですが

ベルコ互助会を別の店舗、若しくは全くの他人である私が解約に行っても大丈夫なのでしょうか？
（A子さんの実家がとても遠いので、A子さんの身内にお願いするのは出来ないと思います。）

御回答お待ちしておりますm(_ _)m

Answer 1

契約は基本的に本人でないとできませんから、よほどのことがない限り、代理人が解約もできません。
そのため、解約はまずベルコへ電話をして下さい。
もし、解約の手続きに伺うと言われた場合には、訪問は絶対に断ること。
書類を送って下さいと伝えましょう。
そして書類が送られて来たら、書類を記入して返信すれば大丈夫です。

知らないコールセンターの人でも友人が話したくないというのであれば、電話口ではあなたが友人のふりをしてスピーカーなどで会話してみては。（本人確認をされても答えられないので友人に聞いていてもらい筆談の必要があるため）

弁護士などのれっきとした代理人ならば本人でなくても大丈夫ですが、友人というだけの立場ですと依頼を受けていたとしてもあなたが勝手に解約できません。