解決済み
コンビニでバイトしているものです。といっても、まだ研修期間なのですが。 先日、60代ぐらいの夫婦がきました。奥さんの方は気取ってて声でかく着てる服もきどってるなって感じでした。その夫婦が並んだ時 ちょうど店内がこんでいて両レジ5人くらいならぶ、そしてほとんどおでんの人かタバコという最悪な状況でした…。その夫婦はデザートを3個くらいかったのですが、大声でわらって話したり、こっちを全然見なく 私「デザートわけてm「そーー!それこの前母さんがそれでさー!!〉と全然声が届かず完璧スルー状態でした。しかたなく勝手に分けようと思ったのですが、後ろのお客様に「はやくしろよな」といわれ、補充が追いついていなかったために袋も小さいのがなく(わざわざ1レジにとりにいかないといけない)しかたなく大きめのに一緒にいれました。スプーン付きで。そしたら旦那の方が「いやー」と不満そうな顔をし、奥さんもそれをみて微妙な顔をして、乱暴にレシートをつかんで出ていきました。 いやね?そりゃ、ちゃんと補充しなかった私も私ですよ。完全にそこは私のミスです。落ち度です。しかし、でかいこえだしてこっちの話をきかないで、ペラペラ喋ってた癖になんだこいつらっておもいました。研修期間中でまだお客様が、どんなのがいるかは知りません…こういう客には気をつけろ、みたいなのありますか?あと皆さんはこういうときどういった対応をしてますか?
私が今まであった客↓ この質問の夫婦のように、こっちの話を聞かない客 タバコの番号聞いただけ、聞き返しただけで舌打ち とにかく喋りたいおじさん イヤホンで聞こえません などなど、あげたらキリがありません…
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1人がこの質問に共感しました
どういう人が危険かどうかは、ひとえに言う事はできませんよ^^; 自分で接客しながら、経験して判断するしかないし 嫌な客が来たときは、普段よりも大きな声で元気良く対応するしかないです。 そして後ろのお客様にも、(大変)お待たせしました。 これも元気良く、挨拶すれば、大概の方はそれ以上は言わないと思いますよ。 土地柄で客層も変わるので、あまり良い環境じゃないなら 今のところを辞めて別を探しても良いかもしれませんが。。。。。
なるほど:1
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