接客業をしている人！

Question

接客業をしている人！クレームとかつけてくる人とか、いますよね。
わざわざ自分の仕事のストレスをぶつけてくる人とか。
そういうのは、勘弁してほしいといつも思うのですが、皆さんはどう思いますか？

Answer 1

どこに行ってもそんな輩はいますね!!
そんな人が集中した日は、
かなりストレス溜まります。
サラリと受け流せたり、
切り替えが上手く出来たらいいんですが、
ついつい短気になったり、真に受けてしまい、
イライラしてしまいます。
理不尽なクレームに疲れることもあります。
できればお店に入店してほしくないです。
しかしこんなクレーマー達を捌くことも、
接客業のつとめと思います。
プライドが高い人がこの仕事をすると辛いでしょうね。

Answer 2

接客業＝クレームがつき物なのですよ。。

おとなしいお客様の時は誰でも対応できるけどそういう難しいお客様の時が
腕の見せ所。
私のいた職場では、ストレス貯めないようにみんな良く遊びました。（健全な遊びです）

クレーム受けるのも給料のうち、デス。。

Answer 3

同感しますが、世の中そんなクレーマーは多いですよ。
そんなクレーマーにイチイチうんざりしているとこっちが持たないですよね。
相手のストレスやクレームに共感してあげると、直後に意外と簡単に相手を操れますよ。
そして、スッキリ！
試してみてください。

Answer 4

意味不明なクレームありますよね＾＾
きっと働いた事が無いのか、自己中なのか、寂しい人なんだと思います。

接客や仕事など、経験してないから解らないのだろうな～
自分中心にしか物事が見れない人だから仕方ないな～
寂しいと人間ってこうなっちゃうんだな～・・・

・・・なんて思いながら対応していました。