私は最近コンビニでバイトをし始めました！ といってもバイト自体が今回初めてでして･･･ 研修３日を終えたのですが、ま…

Question

私は最近コンビニでバイトをし始めました！
といってもバイト自体が今回初めてでして･･･
研修３日を終えたのですが、まだ完璧に全てを覚えるのには
時間と努力が必要です。そこで一番苦労していることがありますそれは煙草の銘柄を覚えることです。
自身そしてオーナー等には番号をお客様に言わせるのではなく
自ら名前を覚えること、でなければ自分はただお客に番号を言わせ取るだけであり
なんの努力もしようとしていない。こうなるからです。私も理解しています

ただ煙草の銘柄は、私自身吸っていないので
全くわからなく･･･覚えようとしてもいざお客さんに言われると
一つの煙草に何種類もあってぱにくってしまいます；
言われたことを覚えていても、いざ探し出すとわからなかったり･･･
配置を覚えるように努力はしているものの、自分は覚えが悪く難しいです；といって逃げるわけではありませんが；
ちなみに高校生です。よければみなさんの銘柄の覚え方や、自身の経験を教えてくださいませ。

Answer 1

私のコンビにではあいにくタバコを扱ってないのですが、しかし一ついえることは、結局最終的には嫌でも「慣れ」によって無意識に手に取れるようになるということ。あなたは新人さんらしいですが、他にもいろいろ覚えさせられたでしょう。そして失礼ですが、なんども失敗し、何度も店長に聞きにいくとおもいます。そしていろいろ思い悩むでしょう。ですが、１月、２月してごらんなさい。あれだけできなくて苦労していたことが、「ああ、あれやんなきゃな・・・終わったわ」のような感じになってしまいます。嫌でも。いい意味で習慣は恐ろしいです。だいたいタバコをすっととれる店員をみてあなたは驚くでしょうが、あれは別に頭がいいから、頑張って覚えたからでは（それは少しあるけど）ではないのです。嫌でも繰り返しているうちに覚えてしまうだけなのです。むしろそれが営業の強み。
あなたの覚えが悪いのではありませんよ。慣れてないだけ。他のことも覚えなきゃいけないときに、焦っちゃ駄目です。余計、慣れなくなりますよ。それから焦りは禁物。タバコといわれたら、俺は初心者だから分からなくて当然と、あえて落ち着いてみてください。

あとはイメージで覚えることかな。たとえば私は配送業者に伝票を渡すとき、緑と茶と、どちらを渡すかをいつも間違えていましたので、あるとき「俺は若者だから若々しい緑、業者はおじさんだから枯れはの茶色」と覚えて、それ以来間違いはありません。手前勝手な理由ですが、そうやってイメージを使うとすぐに覚えられます。収納代行なども初心者が一番焦る、そして一番間違っちゃいけない仕事ですけど、どれを切り取って渡せばいいか忘れてしまいますから「バーコードのあるのは、あのバーコードハゲの店長のだから客にはあげない、そのとなりも。一番右だけくれてやる」などと、まあ人を食ったような覚え方をしました。ですが、とにかくインパクトのある覚え方をすることで、イメージで覚えることができ、理屈でやるよりやりやすいのですよ。タバコも、あれだけイラストで違いがあり、インパクトのある名前がありますから、それができるのではないでしょうか。

いちおう参考まで。

Answer 2

私も高校時代にコンビニでバイトをし同じ悩みに当たりました…。正式な名称で言ってくれる方はマシで、略されるとパニックになってました。(例：セッタ(セブンスター)・アカマル(マルボロ赤) マルメン(マルボロ スーパーメンソール) など。店長や先輩・JTの営業マンに聴いたりし自分で覚え、最終的には後輩に教え常連客の顔を見てタバコっうだけで指定銘柄・個数を用意できるようにはなりました。今は就職をしバイトを辞めてますが、やはり自分で覚えるしかないです。タバコ業界は新製品や廃番品も出てきますし。

Answer 3

うちにいる女の子も苦労しています。
私は幸い親父が喫煙者で小さい時お使いでタバコ買いに行ってたんで苦労しません（昔なかった銘柄以外は）けど、わからない人には大変みたいですね。
とりあえず、マイルドセブンはマイセン＋例-6㍉と言う方が多いです。
参考にしてください。

Answer 4

ファミリー(同じ銘柄)同士だいたい固まってますし、什器も良く売れるものは取りやすい位置にあるはずなのですぐ慣れますよ。
ライト、スーパーライトのようにタールが軽くなるにつれパッケージの色が薄くなる物が多いですし、メンソールはほとんど緑なので覚えやすいです。
マメに補充していればあっという間に覚えますよ。

良く略して言うお客様もいますので略語も覚えた方がいいですね。
時々一般的な略し方ではなく自己流の略し方の方もいますが…。