コールセンターの仕事ってストレスたまりますか？

Question

コールセンターの仕事ってストレスたまりますか？

Answer 1

コールセンターで働いていた友人がいますが、仕事についていた時期はストレスで食事とアルコールの量が増えて、太ってしまいましたよ。

Answer 2

二年ほどコールセンター（受信業務）で働いていました。

ストレス、たまります。（笑）
が、ストレスと上手く付き合って働いていましたよ。

私にとってストレスに感じたことは、やはりクレームです。
はじめは泣いたこともありましたが、次第に受け流せるようになり、思ってもいなくても表面上は気持ちのこもった謝罪ができるようになりました。
クレームは自分ではなく会社に対して言っているんだと思い、これを聞いている間も時給をもらえていると思えば、多少頑張れました。
また、真面目で誠実な性格の人の方が、お客さまに寄り添いすぎて精神的につらくなると思います。

コールセンターといっても、働く会社の環境や業務の内容、働く本人の性格によってストレスがたまるかどうかは変わってきます。
オンオフの切り替えが出来る人は、そんなにストレスためずに働くこともできると思います。

Answer 3

想像するだけでやりたくない・・・