急ぎです！！

Question

急ぎです！！友達が居酒屋で働いています。予約絡みのミスをしてしまいかなり店長から責められてるみたいです。お客さんがいるにもかかわらず怒声を浴びせたり、物を投げたりしていたそうです。
私はその場にいなかったのですが友だちが店長に言われた事やられたことを事細かく聞きました。
そこで、私がお客の立場になった程でそこの居酒屋の本社にクレームを入れても大丈夫でしょうか？

店長としてバイトへの対応があまりにもひどいのでどうしても本社に伝えるなりなにかしたいです。
ご回答お願いします。

Answer 1

実際に見てないのに何で客のフリしてクレーム入れるってどんだけお節介なんだよ
友達が話を少し大袈裟にしてるかもしれない
しっかり自分の眼で見て証拠を収めないと対応してくれないから
後、要点をまとめて聞くようにしたら？
だらだらと長すぎで途中で読む気が失せた

Answer 2

クレームを匿名で連絡先も知らせずに入れるのであれば大丈夫だと思いますが
逆にそのクレームをどれくらい信頼してもらえるかわかりません。
連絡先（メルアドなど）を知らせての連絡だと
「もう少し具体的にお話を伺わせてください。」と本社から連絡が入ったときに
あなたが事の顛末を見届けた客のふりを徹底してし続けられるかどうかによると思います。

Answer 3

改善したいのか、店長に言われたから仕返ししたいのかがおかしなことになってます
本社にクレームいれて店舗への指摘や視察が増えれば言われることや注意されることが増えると思いますけど、望みますかね
おせっかい通り越して他の従業員にまで迷惑かける行為です
少し冷静になりましょう