仕事を辞めたくて仕方ありません。 長文です。 今、仕事を辞めたくて仕方ありません。 4月から入社した会社は面接…

Question

仕事を辞めたくて仕方ありません。

長文です。
今、仕事を辞めたくて仕方ありません。
4月から入社した会社は面接のときに話してくれた仕事と実際に今任されている
仕事がまったく違います。この時点ですでに会社に対する信頼のようなものが薄れていきましたが、
入社して1ヶ月もたっていない時期でしたので我慢しました。

3ヶ月半ほど経過した今、状況はまったく変わらず、まったくの新人の私がみんなやりたくない
仕事を受け持っているような状況です。

今私は会社の先輩、取引先のミスをお客様に謝らなければなりません。

コールセンターで働いている方からしたらたいしたことない仕事なのかもしれませんが、
私にとっては苦痛以外の何ものでもありません。

今日も人のミスのせいで怒られました。

もちろん私だってミスもします。
怒られたりもします。

でも自分で解決できるものは自分で解決し、できなかったものは相手の方にちゃんと謝るようにしています。

しかし人のミスで私が謝る場合、当の本人は知らん顔をしていると無性に腹が立ちます。

社長や上司は「期待している」「もっとたくさんのことをまかせたい」などと言ってくれていますが、
実際は会社のみんながやりたがらないポジションを押し付けられているようです。

お局のような年配の女性社員にも文句を言われ、同期もいないので誰もわかってくれません。

プライベートでもストレスが抜けず、すぐイライラしてしまいます。

会社もまだ発展途上のベンチャーなのでシステムも構築されておらず、お客様へのよりよい対処ができません。

なんとか変えようとしているのですが、色々圧力などがあって難しそうです。

彼に相談したら「もっと大変な人はたくさんいる」と言われ、落ち込みました。

確かにそれはわかっていますが、自分は今辛いのだからわかってほしい！とワガママなことを思ってしまいます。

色んな人のミスや不手際が全部私に回ってきて、すべてお客様への謝罪は私が担当するという認識が
社内で広まっています。

元々ネットのマーケティングがやりたくて入社したのですが、このままでは単なるお客様係りです。

事前に色々勉強した知識などまったく役にたたず、ただただマニュアル通りにこなしている毎日です。

私も今のままでは何のスキルもつきません。

この会社に入ってよかったと思ったことは一度もありません。

毎日がまったく充実できていなく、親や彼にも当たってしまいます。

そんな自分がとても嫌いです。

本気で退職も考えています。

こんな私は甘えているでしょうか？
逃げているでしょうか？

自分ではよくわからなくなってきました。

第3者の皆様のご意見お待ちしています。

Answer 1

人生を楽しむためにも、退職を考えてもおかしくはないと思います。
あなたは十分頑張ったし、我慢もしたと思います。
今後そこの会社にいても、もっと大変な仕事が回されてきそうな
気がしますし、あなたの能力がもったいないです。
もしかしたら、もっといい仕事がデキる会社があるかもしれません。
転職活動をしながら、みつかったら辞めるというスタイルをとっていけば
いいのではないでしょうか？？

Answer 2

あなたは甘えてもいないし、逃げていもいないと思います。
自分のことがよく分析できていると思いますね。

自分が思っていたのとは違うお仕事で、
しかも、他の人のミスも謝らなければならない
納得がいかない、辛いお仕事ですね。

ストレスがたまり、周りの人に当たってしまい、後悔をするのが
よくわかるような気がいたします。

あなたが今まかされている「社内のあやまり係」ですが
損な立場というより、技術が必要な、非常に難しい仕事です。

身につければ、これは大きなスキルになると、私は思います。

これが出来たら、営業力も、説得力も、
つくんじゃないかと思いますね。

謝るのであれば、冷静にこちらの状況を伝える。
相手の話を最後まで聞き、落ち着くまで話を聞く
無謀なことをいっていないかを見極めて、
冷静に対応する、精神力、説得をする力

そして精神的に引きずってしまわないように割り切ることや、
毎日、受けてしまうストレスを解消する方法など

単に損な役回りを与えられたのではなく、
スキルのひとつを身につける場ではないかと、
これはあなたに与えられた課題のような気がします。

あなたがおっしゃっているように
嫌だと思えば、ストレスが大きくなるものです。
逆に前向きな態度で望めば、あなたのストレスが小さくなります。

これを機会に 力をつけてみませんか。
人のミスも、自分が会社の代表だと思って。
クレーマーに対処するのも、ひとつの技術ですよ。

そういう本も探せばあるので、ぜひ読んで欲しいと思います。

退職をしたいというのもわかるので、無理にとはいいません。
あなたの心と体のほうが大切ですから。

やめるのはいつでも出来ます。

でもせっかくの機会なので、
困難に立ち向かってみるのも、ひとつの道かと思います。

あなたが前向きに立ち向かった先には、
幸運への道が必ず開けてくるのです。

あなたにとって、よい道がみつかりますようにと
心から祈っていますね。

Answer 3

あなたは能力がおありなら全力を出さないことが
大切です。
能力の無い人は全力で仕事をしています。
あなたがその方達を無視して突っ走るから
イライラするのです。

能ある鷹は爪を隠すのです。

これはサボるのではありません。
周りに対して思いやりを持つということです。

これが理解できないとどんな仕事についたとしても
不満がでてきます。

あなたは先頭を走る人の後ろからついて周りの空気
を読む訓練が必要と思います。

失礼なことを言ってしまいましたが悪意はありません。
能力のある方なら別の努力にチカラを使えると
信じているから回答させていただきました。

申し訳ございませんでした。