コールセンターの仕事って辛いですか？応募しようと思うんですが。経験ある方お願いします。

Question

コールセンターの仕事って辛いですか？応募しようと思うんですが。経験ある方お願いします。

Answer 1

あなたが精神的に強いとか
根性ある！って言い切れるタイプなら
挑んでみても良いと思いますが、

私はギブでした…。

先輩も怖い
会社で怒号が飛び交ってる
電話の相手も繋がった瞬間から機嫌悪い
(電話なかなか繋がらなくて)

この二重のストレスが凄いです、

もちろん電話の相手、いい人も居るんですが。

１日に何十人も電話受けると
色んなタイプのお客さま居ますしね。

(ヾ(´・ω・｀)

Answer 2

生半可な気持ちでは、多分続かないと思います。
かけるにしても受けるにしても、電話応対の仕事はメンタルが相当強いか、いいお客様やお客様のお子さまに癒されるくらいの余裕がなければ、かなりつらいです。

『コールセンター=楽な仕事』と思って軽い気持ちで応募してくる人は、一年以内にいなくなることが多いと思います。

Answer 3

扱う製品やサービス、また上司となるSVなどによりかなり変わってきます。
離職率は高い業界なので、とりあえず働いてみるのも良いかと思います

Answer 4

人と会話する事に抵抗は無いですか。
それが苦になると少しきついと思います。