営業の仕事で根拠とか理由とか聞いてくる人がいるのですが、あまりうまく答えることができません。

Question

営業の仕事で根拠とか理由とか聞いてくる人がいるのですが、あまりうまく答えることができません。なんでとかその根拠は？きかれるとイライラします。

しっかり理論立てて話すことはもちろん必要だと思いますが、それが全てではない気がします。

言いまかしたとかこっちの理由の方がただしいとかそこで言い合ってバトルになることもあります。

これをめんどくさいと感じる自分は営業向いてないのでしょうか？

Answer 1

50代男、法人営業15年経験者です。

>営業の仕事で根拠とか理由とか聞いてくる人がいるのですが

これは部下や後輩がということでしょうか？
あるいは、社内の関係スタッフでしょうか？

後輩の場合は、乱暴なようですが、ある程度なら「俺のやることを見ていろ」でも良いです。ただし、やはり基本的な6W3H、PDCAサイクルによって整理された仕事ともに、営業プロセス、人間関係構築理論、マーケティング理論を多少知っておかないと適切な行動をとれないばかりか、時間ばかり過ぎてしまうことが、ままあります。

一方で、関係スタッフの場合、

>言いまかしたとかこっちの理由の方がただしいとかそこで言い合ってバトルになる

言い負かしたとしても、その営業活動で、どの程度の売り上げが上がり、利益はいくら残るのか、その見込を算定しないと、協力のしようがないです。

「なんだかわからないけど売り上げが上がるんだから、利益も残るだろう」って始めたら、大赤字で、会社の現預金を大きく減らしてしまった奴も世の中います。

>これをめんどくさいと感じる自分は営業向いてないのでしょうか？

向いている営業もあるとは思いますが、「顧客の言いなりになる営業担当」として、評価はされないでしょうね。