ホテルの駐車場に関する質問です。 私の泊まったホテルは駐車場がないため、車で来られたお客さんは近くのデパートの駐車…

Question

ホテルの駐車場に関する質問です。

私の泊まったホテルは駐車場がないため、車で来られたお客さんは近くのデパートの駐車場を利用します。
デパートの駐車場なので利用時には駐車料金が発生します。
そのため、上記駐車場を利用する人はチェックイン時に伝える必要があるそうですが、私はそれを知らなくてチェックイン時に伝えませんでした。

宿泊中に車で出掛ける用事があったので駐車場を出たところ料金が6000円もしました。なのでホテル受付に話したところ支払済みでは返金がされないとのことです。後日、駐車場を管理している所に行けと言われました。
流石に駐車料金で6000円も支払うことは納得できないですが、どうすれば良いのかわかりません。
今後の対応をどうすれば良いのか教えて欲しいです…

Answer 1

要するに提携先の契約料金になるか一般料金になるかなんだろうけどたぶん無理だろう。
コインパーキングも同様でしょ。
精算時に事前に提携先のチケットなど持ってないと一般料金取られてしまう。
既に清算済みだと差額の返金は難しいと思う。
駐車場の管理会社に相談するしかないが返金されたらラッキーだろう。

Answer 2

だから、駐車場の管理会社に言えばいいんじゃね？