ポイントカードとクーポン券を出した時に客に有利になるようなアドバイスをしない店員はダメでしょうか？それとも店だって商売な…

Question

ポイントカードとクーポン券を出した時に客に有利になるようなアドバイスをしない店員はダメでしょうか？それとも店だって商売なのだから、客は常に自分で考えるべきですか？たとえばクーポン券で「○円引」となったが、その利用分のポイントは付かないと言われた。その説明はきちんとしてくれたので、それは了解してクーポン券を利用した。ところが後で、失ったポイントの方が実は「○円」より大きいことに気づいた。店員はプロなのだからその場で指摘してくれてもいいのにと思ったのですが。

Answer 1

ダメでしょうね。
中途半端な知識しかないからそういうことになります。
客のほうが詳しいこともあり、仕事と興味は別であるということを再確認します。