大手の飲食店や娯楽施設などはアルバイトも多く、接客態度に不備があることが多々あるため よく、苦情のメールを入れますが…

Question

大手の飲食店や娯楽施設などはアルバイトも多く、接客態度に不備があることが多々あるため
よく、苦情のメールを入れますが、企業によって対応がまちまちです。メールでの謝罪で終わってしまう場合もあれば、責任者が出向いてお菓子やサービス券を持参して
謝罪に来るケースもあります。
すき家のゼンショーはひどいもので、３回苦情のメールを送っていますが３回とも
メールでの謝罪で終わってしまいました。
知恵袋では、「肉が少ない」というクレームに対して、無料券をくれたという投稿もあるので
不公平だと思います。
ＪＲ東海には数えきれないほど苦情のメールを送っていますが、一度も頭を下げに来たことはありません。
また、松屋フーズの松屋では、中国人風の店員が、ボサっとしててやる気がなさそうだったので
激怒のメールを送ったのに、「指導する」といったそっけない回答で、愕然としました。

良い会社ですと、株主優待券の取り扱いでアルバイトが間違えて、たった１００円余分に払っただけで、
わざわざ東京の本部と店舗の店長が１００円の返金と、お菓子をもって謝りにきてくれました。

できれば、担当者にお菓子や金券などを持って来て謝りに来てほしいのですが
恐喝罪などに問われるといけないので、法に触れない、良い例文を作成しては頂けないでしょうか。

Answer 1

>>知恵袋では、「肉が少ない」というクレームに対して、無料券をくれたという投稿もあるので
不公平だと思います。

これ悪質なクレーマーの考え方ですよ
肉には規定量がマニュアルで決められているはずで
盛られている具合を見て、ちょっといつも少ないと伝えれば
なんらかの対応はしてもらえるはずです

Answer 2

企業はクレームの文によって動かされるのでは無い。執拗なクレームに膿んで、仕方なく重い腰を上げるのだ。私は松屋でソーセージエッグ定食(400円)のソーセージを焼かずに生で供したｳﾞｧｶｸﾙｰに激怒し、松屋フーズHP苦情受付フォームからメール500通を送り付け、当該ｳﾞｧｶｸﾙｰは一週間後に店舗から消えた。

Answer 3

というか釣りでしょ？
普通人が考えることじゃないもんね

Answer 4

貴方の過去質問を拝見する限り、只のクレーマーだとしか思えないのですが。
誠意が無くてもお金や金券が有れば良いの？それで満足するの？
一般人の私には良く理解できませんが。