アパレル店員です。派遣社員が2人入ってきたのですが、その内、1人は、セールで混み合っている時も、立ったまま、オドオドして…

Question

アパレル店員です。派遣社員が2人入ってきたのですが、その内、1人は、セールで混み合っている時も、立ったまま、オドオドして、接客しないんです。レジに客が並んでも、自分から、レジに行かないから、私が行くし、電話鳴っても、要件が分からないらしく、そのまま切ったり、店長も、邪魔と言っているんですが、もう1人の派遣社員に言ったら、そうですかとの返事だけなので、派遣元に言うべきでしょうか？高い派遣料金払って、使い物になりません。

Answer 1

上司に報告して派遣元に苦情を言ってもらいましょう。
派遣元企業と派遣先企業それぞれの責任者名が書かれた労働者派遣雇用契約書を交わしているはずですから名前のある責任者同士で話し合います。

派遣人材は人材同士での連帯責任も基本無いし、能力も個々人で全然違います。高い金を払っていても派遣会社の取り分を差し引けば人材が受け取るのは普通のバイト代程度です。派遣は仕事が出来るから人件費が高いのではなく、期間限定雇用で使い捨てに出来る便利さで高いんです。

苦情が酷く改善の傾向が望めなければ契約更新せず終了。また別の人が来ますのでその人が駄目ならまた苦情を言って〜の繰り返しです。

派遣は派遣会社で「面接・面談」はするものの「採用」ではなく「登録」なので誰でも派遣会社に人材登録できるんです。最近では面接さえせずにアプリやHPからWeb登録で済ませてしまう派遣会社も多くあります。

派遣はあくまでも一時的な間に合わせですので常用雇用でも先々の人件費に問題なければ直接雇用を推進するのが良いでしょう。

Answer 2

店長などに相談して
派遣会社に話をしたほうが良いと思います。直接本人には仕事は教えても文句はトラブルの原因になりかねないので