コールセンターの受信のバイトで。。 比較的のんびりしていて、一時間に数件。 電話がかかってこない時は本を読んだり…

Question

コールセンターの受信のバイトで。。

比較的のんびりしていて、一時間に数件。
電話がかかってこない時は本を読んだりしていてもいいオペレーターの仕事ってありますでしょうか？？

補足

音楽をやっているので、時間を有効活用して、詞を書いたりしたいなと思っています(*^^*)

Answer 1

私はある通販の受注業務をしておりましたが、繁忙期はやはり忙しく休む暇はありませんでした。しかし閑散期になると、1時間に4件くらいになることもあり。そこの通販のカタログを見たり隣の人と話したりして大丈夫でした。
あとは、ＴＶショッピング(お年寄りむけ)の受注では、あまり電話がならず1本もとらずに終わることもしばしありました…
ですが、本を持ち込んでる人はいなかったですね…お菓子なら目を盗んで食べたりしてる人はいましたが…
ノートに何か書くとか、周りと話すとかは出来ると思います！
回答になっていませんが(-_-)ご参考になれば…

追記拝見しました。そういえば、社外秘のものがかなり多く一度持ち込んだノートは持ち出せず、メモ用紙もありましたがその場で処分ですね。パソコンも天気予報とその業務にかかわるところくらいしか開けませんし…
私はなにもすることがなくなると、落書きとかしていましたが、全部シュレッターに出していました。持ち出しても分からないとは思いますがね…決まりなので。
と、言うか簡単な仕事ではないと思います。覚えることも多いし、書類やマニュアルも家に持って帰れないので研修と仕事の合間に自分で覚える感じですし。パソコン操作が難しい業務もあります。暇な業務でも自分の時間に使えることって相当長くやらないとそんな余裕はうまれない気がします((+_+))

Answer 2

オペレーター経験者ですが持込の本を読むのは難しいです。
コール数が少なくても、周りと雑談したり、仕事内容を教えてもらったりになると思います。
あとは、無駄に机の上にモノを出したりできません。メモ帳・マニュアル・場所によっては飲み物くらいでした。
http://www.gagaa.biz/ 名古屋の人材派遣会社などオペレーターの仕事を見てみて下さい。企業対応のオペだと忙しいと思います。

Answer 3

多分ないと思います。

本を読んだり詞を書くためにコールセンターの仕事を選ぶというのは無理があります。

経験者ですが、業務以外の私物を持ち込むと個人情報の流出につながる場合もあるので、通常は禁止です。
また、職場で仕事以外の事に打ち込む姿を見て、素晴らしいと思う上司や同僚はいないと思います。

それは他の仕事でも同じです。

そういう事は休憩場所でやればいいだけです。

Answer 4

コールセンターはブースによって忙しさは全然違ってくると思います。
友達がいたところは暇な時は1時間1件（5分程度）あとは待機という時もあったようです。

この待機中にできることですが、
本、雑誌などの持ち込みは禁止でした。
メモ帳なども持ち込み禁止ですが、ばれないようにこっそり、なら可能かも。
インターネットは一部のみ見れて、ほとんどはアクセス制限です。
周りの人はおしゃべりしているか、入力の練習をしているかが多かったですね。