セブンイレブンでバイトをしています。 今日公共料金3枚の支払いに来たお客様がいたのですが、そのうちの1枚に他店のコンビ…

Question

セブンイレブンでバイトをしています。
今日公共料金3枚の支払いに来たお客様がいたのですが、そのうちの1枚に他店のコンビニのストアスタンプが押されていました。その上からボールペンで✖️をされていて、どうやら支払い前に取り消したようです。
この払込用紙でいつも通り対応していいのか迷ったのですが、その時オーナーも店長も不在で確認することができず、レジでバーコードも読み込めたのでいつも通り受け付けしてしまいました。今になって大丈夫だったのかと不安になっています。帰る時もオーナー店長共にいなかったのでその後どうなったのかはわからず…。
もしこれがミスだったとしたらそれはそれでちゃんと受け止めます。今後のためにも教えてください！！三年働いていますが初めての経験です…。

Answer 1

処理済になったなら大丈夫なんじゃない？一言訊けば良いんだよ。「なんやねん、コレ」って。

Answer 2

大丈夫だと思いますが、引き継ぎや報告はしたほうがいいと思います。

Answer 3

問題は無いはずですよ。
もし支払い終わっていたらエラーが出るはずですし用紙はお客さんが持ってきたやつを使うしかないのでバツがされていたのならそれ以外のところにスタンプを押しておけばオーナーたちも理解できると思います。

まあ本来、支払い用紙にストアスタンプを押すのは会計が終わってからなのでそんな状態になることが変ですけどね。

Answer 4

お客さんが持ち込んだ払込用紙ですし、何日経過しているか？わかりませんが、受付から地区事務所まで確認が済むのに通常2日くらいですので、それ以上に日数が経っているようなら大丈夫です。