私語厳禁どう思います？ 百貨店のアパレル販売員をしています。先輩の一人が異様なまでに「お喋り」を取り締まることにピ…

Question

私語厳禁どう思います？

百貨店のアパレル販売員をしています。先輩の一人が異様なまでに「お喋り」を取り締まることにピリピリしています。

私自身は正直に言って、私語を一切しないことは無理だし、かえってメリットがないと思っています。というのも…誰もお客様がいない状況で全く会話がない空間は空気も重くなります。

接客でトークでお客様に売り込まなくてはいけない仕事なのに、長時間話さないでいたら、いざお客様がいらした時に全く気の利いた会話が出来なかったことがあります。少しの雑談は頭を働かせたり、息抜きにもなります。

また雑談と言っても、会話の内容も恋愛話やテレビの話題なんてしません。お店に売っている商品の話だったり、最近自分が購入した洋服とか、ファッションに関係がある内容が多いです。しかも話すタイミングも、まさに売れてお客様が帰られた後等の少し余裕がある時間です。

他ならぬマネジャーや部長も「全く私語をするなとは言いません。お客様が目に入っているのに話続けるのはダメ」と言っています。

先輩の異様な「お喋り取締り」が不思議でなりません。なんとなく仲間外れになりたくないのかな？もしかして自分の悪口言われてると思ってる？そんな気がしてなりません。というのも普段から周囲から少し浮いた存在なので…。

一言、二言何かを言っただけで、キッと振り返ったり、最近では休憩に行くふりをして、私達が話さないか陰から売り場を観察してたりしました…。
ちょっと異様ではないですか？

補足

そもそも私達の仕事は早番、遅番なので、一緒にお昼ご飯や休憩に行けることはできません。
売り場で多少話さなければ、コミュニケーションは全くとれません。人となりも何もわからない仲間となんて働けないと思うんですよね。。

Answer 1

その先輩はちょっと神経質な感じですけど、他の店員が隙あらばおしゃべりをしようとするなら神経質になっても仕方ないです
客の立場からしたら店員の私語は遠目でみてもすぐに目につくし不快な気持ちになります
きちんとしたお店の店員は客がいなくても単独で働いていて、店員同士固まったりしてないしもちろん私語もしてません

Answer 2

客の立場から言うと、店員同士で『店頭で』私語ばかりしているお店は、どんなに好きなブランドでも入りづらく、また入る気が失せます。