任意保険の代理店の対応が悪い。 来月で任意保険が満期になるのですが代理店の電話のマナーが悪くて嫌です。 いつも何かあ…

Question

任意保険の代理店の対応が悪い。
来月で任意保険が満期になるのですが代理店の電話のマナーが悪くて嫌です。
いつも何かある時は携帯からきたのですが先日、代理店の固定電話から代理店の担当者がかけてきました。かけてきた時間が夜の８時で留守電にもメッセージは入っておらず。その時は仕事中で気付かず後になって気づいたのですが代理店の固定電話の番号をその時は知らなかったのでメッセージも吹き込まれてなかったのでかけ直ししませんでした。
その数日後、代理店の担当者から電話があり、折り返しの電話が無かったんですげど？更新するんですか？と嫌味ったらしく言われました。

夜の８時過ぎに電話してきてメッセージも残さないのに折り返しの電話が無かったと言ってくるなんてビジネスマナーが出来てないと思いました。しかも数ヶ月前にも担当者から携帯に電話があり出られなかったのですが数分後にかけ直ししたら出なくて。それっきり担当者が電話をかけてくることはありませんでした。
代理店の対応としてどうなんでしょうか？これが普通なんでしょうか？

Answer 1

代理店と言ってもそこは人の構成ですから・・・ま～レベルが低いとしか答えようが
ありません。
それよりあなたもこうしてネット環境があるのですから、
ネット保険を利用したらどうですか？
余計な販売経費が抑えられた分で安く出来ますよ。又は同額でアップグレード
にも出来るでしょう。
悪いとは言いませんが・・ある意味代理店制度も時代遅れの感は？ですね